FIS - Štrbské Pleso - Slovensko - Vysoké Tatry

FIS - Štrbské Pleso (H1395R21)

Slovensko > Vysoké Tatry
Strava bez stravy
BEZLEPKOVÁ strava
Víkendové pobyty
Sprcha + WC na pokoji
SAT/TV na pokoji
Balkon
Pobyt se zvířetem povolen: 15 Eur
Internet: ve spol. prostorách
Výtah
Restaurace v objektu
BAR (denní bar, lobby bar)
Kavárna
Sauna: v hotelu
Whirlpool
Fitness
Parkoviště
Stolní tenis
Lyžárna
Bowling - kuželky: 400 m
Tenisový kurt:
Půjčovna kol:
Krytý bazén: 400 m
Aquapark: 32 km
Termální lázně: 32 km
Železniční stanice: 1 km
Autobusová zastávka: 1 km
Lyžařský vlek: 30 m
Půjčovna lyží:
Lyžařská škola:
Ski servis:
Sportovní vyžití
Na ověření Zarezervovat
Informace Ceny Informace o destinaci Hodnoceno klienty Sdílet

AKČNÍ NABÍDKA

CENY POBYTU NA OVĚŘENÍ V CK
Cena pobytu závisí na termínu, objednaných službách a délce vašeho pobytu. Tuto Vám vypočítáme s využitím maximálního množství výhod a to v co nejkratší možné době. V poptávce nám sdělte termín pobytu, počet dospělých, počet a věk dětí, požadovanou stravu, děkujeme

Akční nabídka :
• denně ZDARMA 3 hod. vstup do hotelového wellness
• REKONSTRUOVANÉ POKOJE 2-lůžkové Twin a Double

PROČ K NÁM ?

Proč hotel FIS Štrbské Pleso:
- největší sportovně - hotelový komplex na úpatí masivu PATRIE!
- přímo u lanovky / sjezdovky na Solisko
- jedinečný výhled na skokanské můstky
- ski in a ski out hotel

POLOHA

Hotel Fis je největší hotelově - sportovní komplex ve Vysokých Tatrách, situovaný v nadmořské výšce 1346 m n. m. nedaleko Štrbského plesa, cca 30 km západně od Popradu. Hotel FIS*** je situovaný na Štrbském Plese pod vrcholky majestátních štítů - Soliska a Patrie - před vstupem do Mlýnské doliny, hned u lyžařského střediska (50 m). Okolí nabízí množství obdivuhodných přírodních krás a hotel možnost sportovního vyžití po celý rok.

VYBAVENÍ

restaurace, lobby bar, 1 výtah, umístěný v části budovy nad hlavním vchodem, dosah má na pokoje od recepce výše, nikoliv do podlaží pod recepcí, kongresový sál, sportovní vybavení: velké fitness centrum - zařízené profesionálními posilovacími stroji zn. TECHNOGYM, běžeckým pásem, sportovní hala (26 x 18 x 6 m), stolní tenis, biliár, tenisové kurty, volejbalové hřiště, půjčovna lyžařského vybavení a lyžařská škola v zimě, v létě bungie trampolíny a bazény s atrakcemi naproti hotelu.
Wellness centrum: whirlpool pro 6 osob, 3 sauny - finská, parní a infrasauna, oddechová zóna, za příplatek masáže,

UBYTOVÁNÍ

a) 2 - lůžkové pokoje STANDARD Twin - rekonstruované menší se 2 samostatnými lůžky - bez možností přistýlky , Spr.+WC,SAT/TV, fén, některé s balkonem - CK negarantuje.

b) 2-lůžkový pokoj Standard Double ( za příplatek ) -rekonstruované prostornější pokoje s manželskou postelí (možnost oddělení postelí), ve většině pokojů je k dispozici také přistýlka, Spr.+WC,SAT/TV, fén, některé s balkonem - CK negarantuje.

c) 2 - lůžkové bungalovy s možností 2 přistýlek (rozkládací gauč), Spr.+WC, SAT/TV - dostupnost na dotaz.

Rodinné pokoje k dispozici na ověření - za příplatek.

CELKOVÁ KAPACITA

60 pokojů

STRAVA

snídaně nebo polopenze (dle typu pobytu). Snídaně bufetové stoly, večeře výběr ze 3 menu o 3 chodech.
U pobytů se snídaní možnost dokoupení večeří (výběr z menu o 3 chodech) za doplatek v CK.

Bližší informace o bezlepkové stravě najdete ZDE (požadavek na bezlepkovou stravu je nutné uvést do objednávky).

DÍTĚ

Jedno dítě do 5,99 let bez nároku na lůžko se stejnou stravou jako dospělý ZDARMA!
Dítě zdarma povoleno na pokoji v doprovodu 2 plně platících osob.

DÁLE PRO VÁS

ZDARMA: vstup do wellness centra (3 hod/denně), úschova vlastních lyží a kol, Wi-Fi v hotelové hale, parkování za hotelem.

VÁNOCE

Vánoční pobyt
- ubytování v pokojích nebo bungalovech dle zvoleného počtu nocí
- snídaně formou bufetů
- slavnostní štědrovečerní menu 24.12.
- denní vstup do wellness centra
- vánoční, animační program
- parkování
- Wi-Fi

SILVESTR

Silvestrovská noc v obklopení hor
- ubytování v pokojích nebo bungalovech min. na 3 noci
- snídaně formou bufetu
- pestrý silvestrovský program
- silvestrovská večeře (přípitek, 1. slavnostní servírovaná večeře, 2. večeře formou bufetu)
- dětské animace a tombola
- zábava do časných ranních hodin
- novoroční relaxace v hotelovém wellness centru
- parkování
- Wi-Fi

SLEVY A VÝHODY

Nejvýhodnější ceny při včasné rezervaci 45 a více dní před nástupem.
Úhrada pobytu je nutná do 10-ti dnů od potvrzení rezervace.
PŘI UPLATNĚNÍ SLEVY ZA VČASNÝ NÁKUP JE ÚČTOVÁN 100% STORNOPOPLATEK OD PRVNÍHO DNE

UPOZORNĚNÍ

- možnost zakoupení lístků na lanovky - přímo na recepci hotelu

Hotel FIS nemá bez ý bariérovpřístup.
Hotel nedisponuje výtahem na každé podlaží, proto není vhodný pro klienty s pohybovými problémy, ani pro méně zdatné klienty,V případě, že se přesto rozhodnete pro hotel FIS, prosíme již v rezervaci pobytu uvést požadavek na pokoj blízko výtahu - toto je nutné, aby rezervační oddělení ihned v poznámce v rezervačním systému uvedlo. Počet takových pokojů je omezený, dostupnost výtahem je především na pokoje rodinné, pokoje TWIN a SGL.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ - (odlišné storno, omezení)

POZOR! Platí odlišné storno podmínky oproti standardním Stornovacím podmínkám uvedených ve Smluvních podmínkách ATIS a.s.
Dochází ke změně bodu IX. Stornovací podmínky, odst. 2 následovně. Při odstoupení od smlouvy po uvedené lhůtě je zákazník povinen zaplatit následující stornopoplatky. Při úplném, nebo částečném stornu objednaných služeb bude objednateli vyúčtován storno poplatek ve
výši (rozděleno dle různých termínů pobytu):
V termínech 01.12.20 - 25.12.20 a 03.01. - 01.04.21 a 15.06. - 15.09.21
do 29 dnů (viz smluvní podmínky ATIS)
28 až 22 dní před nástupem: 40% z celkové ceny
21 až 14 dní před nástupem: 50% z celkové ceny
13 až 8 dní před nástupem: 80% z celkové ceny
7 a méně dní před nástupem: 100% z celkové ceny


V termínech 15.09. - 30.11.20 a 05.04. - 14.06.21 a 16.09. - 30.11.21
do 29 dnů (viz smluvní podmínky ATIS)
28 až 22 dní před nástupem: 25% z celkové ceny
21 až 8 dní před nástupem: 50% z celkové ceny
7 a méně dní před nástupem: 100% z celkové ceny
V TOP sezoně: 26.12.20 - 02.01.21 a 01.04. - 05.04.20
100% stornopoplatek ode dne potvrzení objednávky do dne nástupu na pobyt

Při uplatnění slevy za včasný nákup ve všech termínech:
100% stornopoplatek ode dne potvrzení objednávky do dne nástupu na pobyt

KOUPÁNÍ

krytý bazén a vitální svět v hotelu Patria (400 m).

Celoroční termální aquapark "AQUACITY" v Popradu (32 km) - 3 venkovní bazény s termální vodou (28-38° C), relaxační, sedací a rekondiční bazény, 2 celoroční tobogány Twister a Černá díra, vodní fontány, hřiby, 2 kryté bazény BLUE DIAMOND bazény s holografickými "živými" obklady, nápojovými bary s posezením přímo ve vodě nebo u bazénu (oba bazény obsahují vysoce koncentrovanou minerální vodu a jsou nejcennějšími klenoty v koruně AquaCity), masážní trysky, bublinkové lavičky a protiproudy pro kondiční plavání, odpočinkové a relaxační prostory s nápojovými bary, kryté relaxační bazény Blue Sapphire s chromoterapií (léčba světlem), masážní trysky a lehátka, perličková koupel.
Krytý 50-ti metrový plavecký bazén olympijských rozměrů, krytý dětský bazén, parní sauny.
Vitální svět AquaCity - 6 uklidňujicích saun, které využívají aromaterapii na pozadí smyslné hudby, klasická finská sauna, parní sauna, sněhová jeskyně, ochlazovací bazén, inhalační místnosti (květinová, bylinková, eukalyptová, solná), tepidárium a kaldárium, masážní vířivka, vodní cesta a masážní sprcha, tropický a arktický déšť.

Thermal park VRBOV (42 km) plavecký bazén 35 m dlouhý (26°C), sedací bazén s masážními tryskami (38°C), relaxační bazén (30°C), bazén Motýl s termální vodou (36-38°C), dětské bazény. Termální voda má dobré účinky na pohybové, nervové a dýchací ústrojí, nemoci srdce.

Nejmodernější aquapark na Slovensku TATRALANDIA s termální vodou a celoročním provozem v Liptovském Mikuláši (53 km).

DALŠÍ MOŽNOSTI - LÉTO

VÝLET ÚZKOKOLEJNÝM VLÁČKEM
- Tatranská elektrická železnice spojuje Poprad přes Starý Smokovec (přestupní stanice TEŽ) se Štrbským Plesem a Tatranskou Lomnicí. Byla otevřena v roce 1908, na Štrbské Pleso se jezdí od roku 1912. Na trati dlouhé 35,05 km se specifickým rozchodem kolejnic 1000 mm se překonává celkové převýšení 580 m

LYŽOVÁNÍ

AKTUÁLNÍ INFORMACE Z HORSKÝCH STŘEDISEK a provozní informace o lanovkách na https://www.vt.sk/cs/informace/provozni-doba-lanovek

Akce a slevy s kartou GOPASS! Více info na: https://www.gopass.sk/homepage?idcategory=NaN&dateFrom=&dateTo=&seasonTicket=false&productsShown=-1&showMore=false

Přímo u hotelu lyžařský areál PARK SNOW ŠTRBSKÉ PLESO až 1840 m n. m., 3 sedačkové lanovky a 3 vleky, 6 sjezdovek s celkovou délkou cca 9 km (nejdelší trať Solisko I. 2500 m s převýšením 438 m ), všechny uměle zasněžovány. Dále lyž. škola a půjčovna lyž. vybavení aj. Vynikající podmínky pro běžkaře.

Areál TATRANSKÁ LOMNICA (23 km) - až 2196 m n.m., cca 11,8 km sjezdovek, od loňské sezony nová 15-místná kabinová lanovka na Skalnaté Pleso a 2 km nových zasněžovaných tratí (středisko se za rok rozrostlo o 20%), celkem 2 kabinky, 3 sedačky a 2 vleky, dětský pás a dětská škola a školka, půjčovna lyžařského vybavení, úschovna lyží, ski servis, fun zona, freeride zona.

Areál TATRANSKÁ LOMNICA se dělí na tyto vzájemně propojené části:
• Tatranská Lomnica - Štart → 888 - 1173 m n.m. (6ti místná sedačka i kabinka)
• Štart - Čučoriedky → 1173 - 1357 m n.m. (čtyřsedačka)
• Štart - Skalnaté pleso → 1173 - 1772 m n.m. (15ti místná kabinka)
• Skalnaté pleso - Lomnické sedlo → 1772 - 2196 m n.m. (2místná sedačka)
• Tatranská Lomnica - buková hora → 907 - 1010 m. n. m.(8mi místná sedačka)

V areálu najdete tyto sjezdovky:
Modré sjezdovky: Start západ (2 km), Start východ (850 m), Grand Slnečné (1,1 km), Javorová cesta (450 a 250 m), Buková hora západ (700 m)
Červené sjezdovky: Čučoriedky západ (880 m), Čučuriedky východ (960 m), Generál (1,3 km), Esíčka (1,3 km), Buková hora východ (700 m)
Černé sjezdovky: Lomnické sedlo (1,2 km)

Další zimní aktivity ve Vysokých Tatrách:
Hrebienok - sáňkování: upravovaná osvětlená 2,5 km dlouhá sáňkářská dráha z Hrebienka do S. Smokovce, vč. možnosti zapůjčení sáněk (v některých dnech i noční provoz).
běžecké lyžování v Tatranské Lomnici: cca 28 km tratí (Tatranská Lomnica Camp - 8610 m, Tatranská Lomnica Kolbisko - Tatranské Matliare 13 km , Tatranská Lomnica - Jamy 3 km, Chodník okolo jezera 3 km, Lyžařská cesta Buková 400 m)
zimní turistické chodníky
• bruslení: v Tatr. Lomnici u tenisových kurtů
• pochod na sněžnících
• výjezd lanovkou na Lomnický Štít
• Snowtubing
- Hrebienok
Funtools - adrenalinové atrakce, které garantují výbornou zábavu i pro nelyžaře (skifox - ideální spojení lyžování a sáněk, snowbike - sněžné kolo s minilyžemi místo kol, snowscoot - mix mezi BMX a snowboardem)

POZNÁMKA

Pobyt s polopenzí: pobyt začíná nástupem od 14.00 hod a večeří od 18.00 do 20.00 hod v den příjezdu.
Pobyt se snídaní: pobyt začíná nástupem od 14.00 hod a snídaní druhý den (7.00 - 10.00 hod) ráno.

Všechny pobyty končí snídaní a uvolněním pokoje do 10.00 hod v den odjezdu.

REKREAČNÍ POPLATEK

1,50€ /osoba 15+/ noc

POBYT SE ZVÍŘETEM

15 Eur / noc

PARKOVÁNÍ

na hotelovém parkovišti za hotelem zdarma.

DALŠÍ SLUŽBY

Dětská postýlka zdarma
K dispozici 5 dětských postýlek:

Informace o přijímání platebních karet (bez záruky):
Hotel přijímá tyto platební karty: VISA, VISA ELECTRON, MASTER CARD, MAESTRO

Otvírací doba wellnessu: 15:00 - 21:00 hod

PŘÍJEZD VLAKEM

vlakem TEŽ z Popradu nebo "zubačkou" ze Štrby do stanice Štrbské Pleso, odtud pěšky (1 km).

PŘÍJEZD AUTOBUSEM

autobusem z Popradu nebo Liptovského Mikuláše na Štrbské Pleso, odtud pěšky (1 km).

PŘÍJEZD AUTEM

autem příjezd po silnici E 50 (Lipt. Mikuláš - Poprad) odbočit směr Tatranská Štrba - Štrbské Pleso (č. 538), zde značeno. Parkování u hotelu. Trasa Praha - Štrbské Pleso: 546 km, Brno - Štrbské Pleso: 350 km, Ostrava - Štrbské Pleso: 240 km. Od Ružomberku nutná dálniční známka!

Motoristům doporučujeme výhodnou přepravu osobního vozidla do Tater AUTOVLAKEM.

Přehled balíčků

Pobyt s polopenzí a lístkem na lanovku (v termínu 1. 6. 2020 do 30. 9. 2020)
- Snídaně formou bufetu
- Večeře formou bufetu
- Lístek na lanovku **
- Wi-Fi připojení
- Parkování u hotelu

** K Vašemu pobytu získáváte na každý den pobytu 1x obousměrný lístek na lanovku ve střediscích Tatranská Lomnica, Štrbské Pleso a Starý Smokovec, na úseku Tatranská Lomnica - Skalnaté pleso - Lomnické sedlo, Smokovec - Hrebienok, nebo Štrbské Pleso- Solisko podle aktuální provozu LD . Nevztahuje se úsek Skalnaté pleso - Lomnický štít a příchodový den pobytu. Lístek na lanovky je možné využít v daný den pobytu pouze na jednom, Vámi zvoleném úseku. Lístek je nepřenosný, platí jen ve střediscích Vysokých Tater
Zobrazit ceny
Rodinná dovolená se snídaní (v termínu 1.7.2020 - 30.9. 2020)
- ubytování
- bohaté snídaně formou bufetu
- obojúsměrný lístek na lanovku GRÁTIS na každý den pobytu *
- 1x za pobyt člunkování na Štrbském plese **
- 1x za pobyt vstup do dětského zábavního parku Orlíkovo na Štrbském Plese ***
- příběh včely hotelu FIS ****
- wifi připojení na pokoji
- župan na pokoji
- vstup do hotelového wellness centra
- parkování u hotelu
Nevyužité služby balíčku není možné refundovat.

* Lístek je platný na úseku Tatranská Lomnica - Skalnaté pleso - Lomnické sedlo, Smokovec - Hrebienok, nebo Štrbské Pleso- Solisko podle aktuální provozu LD. Nevztahuje se úsek Skalnaté pleso - Lomnický štít a příchodový den pobytu. Lístek na lanovky je možné využít v daný den pobytu pouze na jednom, Vámi zvoleném úseku. Lístek je nepřenosný, platí jen ve střediscích Vysokých Tater.

** platí pro dítě od 3 let
*** platí pro dítě do 15 let
*** prezentace včelařské hotelové tradice
Zobrazit ceny
REKREAČNÍ POBYT(min.2noci, nástup libovolný)
- ubytování dle zvoleného počtu nocí
- bohaté snídaně formou švédských stolů
- denně vstup do hotelového wellness centra
- župan na pokoji
- parkování u hotelu
- Wi-Fi

Se zakoupenou kartou GOPASS (on-line nebo na místě) získáte množství slev a výhod.
Zobrazit ceny
REKREAČNÍ POBYT - CENA NA OVĚŘENÍ V CK
21.12. - 22.12.
Nastupní dny Libovolné
Minimální počet nocí 2
CENY NA DOTAZ - kontaktujte CK Na noc 0
povinné
REKREAČNÍ POBYT - CENA NA OVĚŘENÍ V CK
21.12. - 22.12.
!!! POZOR PLATÍ ODLIŠNÉ STORNOPODMINKY !!! ( na dotaz ) Na zájezd 0
!!! PŘI UPLATNĚNÍ SLEVY ZA VČASNÉ KNIHOVÁNÍ JE NUTNÁ 100% PLATBA DO 10 DNŮ Na zájezd 0
REKREAČNÍ POBYT
21.12. - 22.12.
!!! POZOR PLATÍ ODLIŠNÉ STORNOPODMINKY !!! ( na dotaz ) Na zájezd 0
!!! PŘI UPLATNĚNÍ SLEVY ZA VČASNÉ KNIHOVÁNÍ JE NUTNÁ 100% PLATBA DO 10 DNŮ Na zájezd 0

Štrbské Pleso

UPŘESNĚNÍ LOKALITY

Nejvýše položené turisticko-léčebné středisko ve Vysokých Tatrách, ve výšce 1355 m. n. m., 26 km na severozápad od Popradu. V roce 1970 se zde konalo Mistrovství světa v klasických lyžařských disciplínách. Místo navštěvované lyžaři i turisty.

KOUPÁNÍ

hotelový krytý bazén s whirlpoolem. Od roku 2007 v provozu nový vodní a saunový svět PATRIA AQUA PARADISE.

LYŽOVÁNÍ

Lyž. areál PARK SNOW ŠTRBSKÉ PLESO (cca 500 m) – až 1850 m n. m., 2 sedačkové lanovky a 3 vleky, 6 sjezdovek s celkovou délkou cca 4,5 km (nejdelší trať Solisko I. 2300 m s převýšením 438 m ), všechny uměle zasněžovány, v oblasti Interski i večerní lyžování. Dále lyž. škola a půjčovna lyž. vybavení aj. Vynikající podmínky pro běžkaře.

Hodnocení hotelu (16 hodnocení)

FIS - Štrbské Pleso (H1395R19)

martin pěch 01.8.2019

Byli jsme velice spokojeni, myslíme, že lepší pobyt by jsme si nemohli vybrat, od stravy počínaje, tak příjemným personálem a vstřícným jednáním.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R19)

Pospíšilová V. 31.7.2019

Ubytování bylo moc hezké,příjemný pokoj,koupelna i odkládací prostory.Pouze bychom příště ocenili ubytování ve vyšším patře hotelu,abychom měli ještě lepsí výhled.
Polopenze byla úžasná,kvalitní a výborná strava,obsluha v hotelu celkově vělice příjemná a milá.
Velice všem doporučuji!!

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R18)

30.3.2018

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R18)

Rostislav Vicherek 23.3.2018

Jen superlativa. Parkování bez problému. Ubytování skvělé. Pohostinnost dokonalá. Vstřícná obsluha. Stravování, lepší výběr snad neexistuje. Lyžování úžasné - dokonalá poloha hotelu. Výlet na Starý Smokovec a Hrebienok taky skvělý. Naprostá spokojenost. Doporučuji.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R18)

Věra Mikinová 21.2.2018

Ubytování pěkné, čisté, personál hotelu ochotný, výborná kuchyně, bohaté snídaně i večeře,blízkost sjezdovky, Tatry super, užili jsme si pobyt.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Švecová 31.10.2017

ubytování, stravování super, velmi ochotný a vstřícný personál,

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Hanka 04.10.2017

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

15.9.2017

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Ing. Václav Voves 09.8.2017

Ubytování hodnotím dobře, strava byla výborná, chování personálu vynikající, až na jednu pracovnici recepce (měla službu 28/7 kolem 17 hodiny), která nás při nástupu umístila do druhého patra pod recepci, kde NEBYL VÝTAH. Takže abychom jsme se dostali k recepci, museli jsme absolvovat 26 schodů, což představovalo při třech výstupech denně (snídaně, výlet, večeře) 156 schodů, což vzhledem k našemu věku (68 let já a 67 let manželka) bylo dost bezohledné. Když to manželka u pracovnice recepce reklamovala, bylo jí řečeno, že na věk neberou v hotelu ohledy, že pokoje dostávají už předem přiděleny pro klienty z centrály!!! Bylo by dobré se o to zajímat, proč dochází k tomu, že senioři jsou ubytováni v pokojích bez výtahu, zatímco mladí klienti mají k dispozici výtah.

Dobrý deň ,

dovolím si reagovať na sťažnosť Vašich klientov (uvedenú nižšie):

Hotel FIS je prezentovaný ako športovo-rekreačný komplex, už pri svojom vzniku v r.1969 bol projektovaný pre športovcov.

Máme síce 1 výťah, ten je ale umiestnený v časti budovy nad hlavným vchodom, dosah má na izby od recepcie vyššie ( výťahom je možné dostať sa na celkove 7 izieb typu, aký mal klient zaplatený ( z celkového počtu 30 izieb DBL).

Rezervácia  klienta je na izbu standard s prísteľkou- bez akejkoľvek poznámky ohľadne požiadavky na výťah, prístup bez schodov atď... Nakoľko šlo o štandardné označenie bez špeciálnej požiadavky, klientom bola pri rezervácii pridelená izba DBL s balkónom – v súlade s RL. Dátum narodenia je síce uvedený, ale kolegovia na rezervačnom oddelení tiež neskúmajú vek klienta a ani skutočnosť, či je zdravotne v poriadku a náhodou nepotrebuje izbu pri výťahu, to by pri našej kapacite a obsadenosti žiaľ ani nebolo možné.

Klienti ale neboli nepohybliví, nepoužívali k chôdzi žiadne pomôcky, neboli invalidní, ale zrejme v čase kedy vrcholili vysoké vonkajšie teploty sa im celkove chodilo ťažšie. Pokiaľ by v minulosti mali klienti obmedzenie pohybu, už pri rezervácii by uviedli, že vzhľadom na zdravotné obmedzenia je potrebná izba blízko výťahu. 

Sťažnosť klienta teda považujem za neopodstatnenú. 

Ďakujem za
pochopenie a zostávam s pozdravom

 

Erika Fočárová

Hotel Director

Hotel FIS Štrbské Pleso


7 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Iva Obšilová 06.8.2017

Pobyt jsme si zajišťovali již v dubnu a dle poukazu jsme měli mít pokoj s balkonem. Po příjezdu na hotel, nám byl bohužel přidělen pokoj bez balkonu a v suterénu hotelu. To by nebylo až tak zlé, kdyby na tom pokoji nebyl velmi intenzivní zápach, který nešel vyvětrat ani po 3 dnech. Pokoušeli jsme se na recepci pokoj vyměnit za jiný, ale byl nám nabídnut pouze jednolůžkový pokoj s přistýlkou, která po rozložení zabírala zbytek plochy pokoje a nebo pokoj s doplatkem 40 Euro na noc. Takže nakonec jsme zůstali ve studeném a smradlavém sklepním pokoji. Ale naštěstí počasí bylo příznivé a tak jsme většinu pobytu po dobré snídani strávili na výletech a večery v hotelovém super wellness.

Dobrý deň ,

posielam vyjadrenie k 2. recenzii,a  uvádzam vyjadrenie vedúcej recepcie: 
Bol to starší manželský pár. Hostia po ubytovaní sa vrátili s tým, že či nemáme izbu na vyššom poschodí s balkónom. Kolegynka im išla ukázať izbu TWIN - 2 oddělená lůžka (bez doplatku) a rodinnú izbu s príplatkom.
Oni nereklamovali, že vo voucheri majú potvrdenú izbu s balkónom. Oni ho len chceli. Nevyhovovala im ani jedna alternatíva. Žeby bol na izbe zápach alebo zima si nesťažovali.

Na voucheri bolo uvedené BALKON, ale na RL nie, iba izba standard. Izby pridelujeme v systeme tak, aby nam jednotlive pobyty na seba nadvazovali, preto niekto ma izbu v prizemi a niekto celkom hore, zial, hotel je clenity....

Nesuhlasim s tvrdenim, ze izba je smradlavá a sklepní- všetky izby máme renovované, žiaľ, musíme ubytovať hostí aj v tých dolných, hotel je počas sezóny vždy plne obsadený. Klientom boli ponúknuté alternatívy s doplatkom aj bez doplatku, žiadnu si nevybrali. Pokiaľ by sa klient na mieste sťažoval na zápach, riešili by sme okamžite a osobne by som túto situáciu preverila.

Problém vidím v tom, že nie všetky izby štandard majú balkón.  ( Což je uvedeno i na webu CK . )

Ďakujem

Erika Fočárová Hotel Director Hotel FIS Štrbské Pleso                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               

6 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Petr Petržílek 27.7.2017

vše super maximální spokojenost

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Drozdová 16.7.2017

Dobrý den,touto cestou bych chtěla poděkovat CK Atis za zprostředkování pobytu v hotelu FIS.Hotel je dobře vybaven i v době nepříznivého počasí,kdy nám jeden den celý propršelo.Využili jsme velkou tělocvičnu,ping pong,na pokojích je televize,na recepci v hale internet zdarma.Vynikající je i welness/vířivka a sauny/.Zbývající dny nám počasí přálo,tak jsme navštívili nedaleké Štrbské pleso a relaxovali na lodičkách,vyšli na vodopád Skok,zajeli do Tatranské Lomnice,kde jelikož ikdyž už nebyly lístky na Lomnický Štít pro krásné počasí jsme o nádherné pohledy vrcholů hor nepřišli.V hotelu nám nabídli kartu Gopass,kdy si příště budeme moci lístky zakoupit již dopředu.S ubytováním jsme byli moc spokojeni,pokoj byl renovovaný,měli jsme výhled na skokanské můstky.Stravování - měli jsme snídani,velká spokojenost,bohaté švédské stoly.Personál jak v jídelně, tak i na recepci příjemný,usměvavý a ochotný.Na pokojích denně úklid,výměna ručníků.Hodnocení pobytu-maximální spokojenost.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

Eva Vlachová 14.7.2017

Byla jsem s pobytem v hotelu FIS maximálně spokojená. Pokoj byl nově a prakticky zařízený, pohodlná manželská postel, dva balkony, všude čisto a voňavo. Příjemné wellness a skvělé snídaně - velký výběr jak teplých a studených pokrmů, tak nápojů. K tomu velmi ochotný a milý personál. Vřele doporučuji pobyt v tomto hotelu.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R17)

J. + O. Prušovi 23.3.2017

Do FISu na Štrbské pleso jezdíme v zimě už mnoho let a vždy jsme spokojeni. Ubytování sportovnějšího typu zcela vyhovuje, kuchyně absolutně špičková a personál (kompletně) na neuvěřitelně vysoké úrovni. O co je lyžovačka chudší (málo sjezdovek a žádná černá), o to větší potěšení skýtá okolní scenérie Vysokých Tater. Navíc - sjezdovky i běžecké tratě přímo u hotelu jsou vždy perfektně upraveny.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso (H1395R16)

Jan Wojtas 09.10.2016

Byli jsme s pobytem v hotelu FIS velice spokojeni, ubytování, strava a přístup personálu na jedničku. Krásná příroda a mnoho možností na výlety pro všechny věkové kategorie. Velice rádi se sem s Vaší cestovní agentúrou opět vrátíme.

10 Hodnocení

FIS - Štrbské Pleso

Miroslav Chabr 16.8.2016

Obrovska spokojenost, ubytovani perfektni, jidlo jeste lepsi, personal velice ochotny, proste vse nej, nej, vsem doporucujeme.

10 Hodnocení

Podobné pobyty

FIS - Štrbské Pleso
2020

FIS - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Hotel Fis je největší hotelově - sportovní komplex ve Vysokých Tatrách, situovaný v nadmořské výšce 1346 m n. m. nedaleko Štrbského plesa, cca 30 km ...

HOTEL UZAVŘEN DO 19.11.2020.CENY POBYTU NA OVĚŘENÍ V CK Cena pobytu závisí na termínu, objednaných ...

snídaně

H1395R20

Na ověření
9,6 Detail
KEMPINSKI - Štrbské Pleso
2020

KEMPINSKI - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Exkluzivní Grand Hotel Kempinski High Tatras ***** je oázou luxusu na břehu Štrbského plesa, s výhledem na majestátní panorama Vysokých Tater, v ...

LUXUS NA BŘEHU ŠTRBSKÉHO PLESA - zdarma ZION SPAÚřad veřejného zdravotnictví vydal Opatření OLP / ...

bez stravy

H2504R20

Na ověření
10,0 Detail
PATRIA - Štrbské Pleso
2020

PATRIA - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Exkluzivní hotel PATRIA**** je situován na severním břehu Štrbského Plesa a je považován za nejkrásnější hotel Vysokých Tater. Okolí hotelu PATRIA ...

ZDARMA vstup do PATRIA AQUA PARADISE a HOTELOVÉHO KRYTÉHO BAZÉNU

snídaně

H0673R20

od 2 750 Kč / noc
9,5 Detail
PATRIA - Štrbské Pleso
2021

PATRIA - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Exkluzivní hotel PATRIA**** je situován na severním břehu Štrbského Plesa a je považován za nejkrásnější hotel Vysokých Tater. Okolí hotelu PATRIA ...

ZDARMA vstup do PATRIA AQUA PARADISE a HOTELOVÉHO KRYTÉHO BAZÉNU.

polopenze

H0673R21

od 2 295 Kč / noc
9,5 Detail
SOLISKO - Štrbské Pleso
2020

SOLISKO - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Hotel Solisko **** se rozkládá v samém srdci Vysokých Tater, v nejvýše položené tatranské osadě Štrbské Pleso a přímo na břehu Štrbského plesa v ...

Zvýhodněný týdenní pobyt se slevou 7=6 .

snídaně

H2855R20

od 1 380 Kč / noc
10,0 Detail
SOLISKO - Štrbské Pleso
2021

SOLISKO - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Hotel Solisko **** se rozkládá v samém srdci Vysokých Tater, v nejvýše položené tatranské osadě Štrbské Pleso a přímo na břehu Štrbského plesa v ...

Zvýhodněný týdenní pobyt se slevou 7=6 .

snídaně

H2855R21

od 1 487 Kč / noc
10,0 Detail
SOREA TRIGAN - Štrbské Pleso
+
2020

SOREA TRIGAN - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

moderní, zrekonstruovaný hotel je umístěn v atraktivním prostředí na břehu jezera Nové Štrbské pleso. Tichá lokalita zaručí nerušenou dovolenou pro ...

V souvislosti s momentální situací na Slovensku oznamujeme, že všechny hotely SOREA jsou v provozu ...

polopenze

H0590R20

od 1 630 Kč / noc
9,0 Detail
TOLIAR - Štrbské Pleso
2020

TOLIAR - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Hotel*** TOLIAR se nachází v centru jednoho z nejvýznamnějších středisek cestovního ruchu v Tatrách - na Štrbském Plese, přímo naproti vlakovému ...

Jednorázový volný vstup na 3 hod. do vitálního světa / den - v provozní době.

snídaně

H1557R20

od 853 Kč / noc
9,6 Detail
TOLIAR - Štrbské Pleso
2021

TOLIAR - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Hotel*** TOLIAR se nachází v centru jednoho z nejvýznamnějších středisek cestovního ruchu v Tatrách - na Štrbském Plese, přímo naproti vlakovému ...

Denně bazén ZDARMA

snídaně

H1557R21

od 914 Kč / noc
9,6 Detail
WELLNESS HOTEL BOROVICA**** - Štrbské Pleso
2020

WELLNESS HOTEL BOROVICA**** - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Osada Štrbské Pleso se rozkládá na jižním břehu jezera Štrbské Pleso, v nadmořské výšce 1346 m n. m .. Je významným centrem turismu, zimních sportů a ...

ZDARMA BAZÉN A WELLNESS

polopenze

H2914R20

od 2 463 Kč / noc
10,0 Detail
WELLNESS HOTEL BOROVICA**** - Štrbské Pleso
2021

WELLNESS HOTEL BOROVICA**** - Štrbské Pleso

Slovensko Vysoké Tatry

Osada Štrbské Pleso se rozkládá na jižním břehu jezera Štrbské Pleso, v nadmořské výšce 1346 m n. m .. Je významným centrem turismu, zimních sportů a ...

ZDARMA BAZÉN A WELLNESS

polopenze

H2914R21

od 2 608 Kč / noc
10,0 Detail