Hodnocení hotelu
(14 hodnocení)
Zobrazené recenze jsou získávány pouze od klientů cestovní kanceláře ATIS, kteří využili služeb ubytovacího zařízení. Deset dnů po skončení ubytování automaticky odesíláme "Dotazník spokojenosti" na email uvedený ve smlouvě klientem. Ze strany cestovní kanceláře nejsou recenze nijak upravovány a v případě, že klient s něčím vyjádřil nespokojenost, přidáváme k takovémuto hodnocení vyjádření daného poskytovatele služeb, popřípadě vyjádření cestovní kanceláře. Kromě písemného hodnocení hodnotí klient pobyt číselně na stupnici 1 - 10 pro jednotlivé kategorie (Ubytování, Poloha, Stravování, Služby), přičemž 10 je nejlepší hodnocení. Celkové hodnocení je zobrazeno jako průměr hodnocení jednotlivých kategorií.
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R25)
Pavel
05.12.2025
Neskutečný.Vše bylo super.
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R25)
Natálie
23.3.2025
Hotel na první pohled působí impozantně svou velikostí, pokoje jsou moderní a pěkně zařízené. Přesto bych ho doporučila spíše rodinám s dětmi než párům hledajícím klid a romantiku – hotel je zaměřený na rodinnou klientelu, což se projevuje i v celkové atmosféře.
Strava byla bohatá, snídaně i večeře nabídly široký výběr jídel. Problém ale nastával v jídelně, která je kapacitně poddimenzovaná pro množství hostů – často zde byl hluk a bylo těžké najít volné místo.
Wellness zóna je spíše menší, k dispozici je jeden menší bazén a dvě vířivky, které jsou prakticky neustále obsazené. Pozitivně hodnotím večerní wellness od 20:00 do 22:00 vyhrazené pouze pro dospělé – tehdy tam byl konečně klid. Sauna byla příjemná, ale ničím výjimečná.
Co nás zklamalo, bylo okolí hotelu. Čekali jsme příjemnější prostředí, místo toho jsme měli výhled na zahrady domků místních obyvatel. Centrum sice nebylo daleko, ale nijak zvlášť nás neoslovilo.
Celkově bych hotel určitě nehodnotila 5 hvězdami, maximálně 3. Pokud hledáte rodinnou dovolenou, může být dobrou volbou, ale pro páry nebo milovníky luxusního odpočinku to není úplně ideální místo.
6
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R24)
Michal S.
02.2.2025
Elements hotel se sice honosí certifikací na 5*, ale zážitek tomu neodpovídá.
Počet hostů a vybavení nejsou v rovnováze, počet pokojů je předimenzovaný, vybavení je poddimenzované.
Nedostatečná parkovací kapacita, nedostatek místa v restauraci při servírování snídaně a večeře, přeplněná sauna.
Jinak je hotel pěkný a kdyby nejeli na maximální obsazenost, byl by zážitek lepší.
Hodnocení samotné CK Atis je 100%, vstřícní, komunikativní, vše bylo v pořádku.
Vyjádření k recenzi:
V první řadě vám upřímně děkujeme, že jste si během své návštěvy ve Świeradów-Zdrój vybrali Elements Hotel & SPA a že jste si našli čas a podělili se o své názory. Váš názor je pro nás nesmírně cenný a pomáhá nám neustále zlepšovat kvalitu našich služeb.
Jsme rádi, že jste ocenili estetiku našeho hotelu. Chápeme také, že vyšší obsazenost mohla ovlivnit váš zážitek. Ve špičkách, zejména o víkendech, jsou společné prostory hotelu obzvláště oblíbené, což může ovlivnit jejich dostupnost.
Zároveň bychom rádi zdůraznili, že počet parkovacích míst v našem zařízení byl upraven tak, aby odpovídal počtu volných pokojů. Nabízíme různé možnosti parkování přizpůsobené preferencím a rozpočtu našich hostů, i když o některé možnosti může být vyšší poptávka.
Je nám opravdu líto, že Váš pobyt zcela nesplnil Vaše očekávání. Vaše zpětná vazba je pro nás nesmírně důležitá – umožňuje nám lépe porozumět potřebám našich hostů a zlepšit způsob, jakým sdělujeme realitu pobytů během období vysoké obsazenosti.
Ještě jednou děkujeme za Vaši recenzi. Upřímně doufáme, že budeme mít příležitost vás znovu přivítat a poskytnout vám plně uspokojující zážitek.
Kacper Roskowiński
Specialista na vztahy s hosty
8
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R24)
Milada
04.4.2024
Výborná poloha hotelu. Výborné jídlo, bazén .Příjemný personál. Byli jsme moc spokojeni. Škoda, že nejezdila lanovka. Pro údržbu. Lázeňská sezona měla teprve začít.
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R24)
Ondřej
30.3.2024
Velice spokojeni se vším co hotel nabízel.
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R23)
Dušan Čermák
28.11.2023
Překvapila mě absence českého televizního kanalu , vzhledem k poloze hotelu - 20 km za hranicemi a to i k velkému počtu českých návštěvníků .Strava super , ubytování jsem musel po první noci řešit na recepci , přímo před balkonem byl zaparkován obrovský jeřáb , který rano v 7.20 ožil , dopravoval na střechu hotelu matrial pro tesaře , kteří také po 7. hodině se dali do práce..... V recepci mi vyšli vstříc a pokoj nám vyměnili v klidné části hotelu Tak že O.K.
7
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R23)
Petr Molcar
15.8.2023
Hotel - splnil mé požadavky, kvalitní ubytování, stravování bez výhrad. Wellness nadstandard, bezproblémový pobyt. Zajištění přes CK Fischer rychlé, bez komplikací, velká spokojenost s profesionálním přístupem prodejce - paní Vacková. S přátelským pozdravem, Petr Molcar
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R23)
Minář
29.6.2023
Perfektni ubytovani. Měli jsme pokoj 326 s obyvakem a loznici a velkym balkonem pres oba pokoje, ALE nasel bych snad jen par nedostatku co se ubytovani tyce, chybela klimatizace, chybel vetrak v koupelne a posledni vec misty zaspineny a flekaty koberec, ktery by si opravdu zaslouzil tepovani...
Jinak jsme s pobytem byly spokojeni, venkovni vyhrivany bazen, uvnitr brouzdalko velky bazen a dve vyrivky. Perfektni snidane....
Pokud chcete mit v hotelu klidek doporucuji pobyty pres tyden. My byly od pondeli do soboty a byly jsme spokojeni...
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R23)
Jana Wagnerova
28.6.2023
Super ubytování i stravování milý a ochotný personál
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R23)
Věra
16.5.2023
Výborné služby na vysoké úrovni Skvělé jídlo, nádherné wellnes, krásně zařízený hotel a moderní, prostorné pokoje.. Doporučuji
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R23)
Jirka
11.4.2023
Hotel Element nabízí moderní a pěkné ubytování. Hezké je SPA s bazénem, vířivkami a saunou včetně dvou menších bazénů pro malé děti, dále hotel disponuje 2 hernami pro menší i větší děti. V menší je každý den také animační program. Navštívil jsem také posilovnu, která je sice menší, ale nabízí několik základních strojů, činky a běhací pás a stepper. Jídlo je také perfektní a snídaně jsou opravdu bohaté a každý si vybere. Hotel bych doporučil především pro rodiny s dětmi. Je jich zde velké množství i ve Spa, takže pokud hledáte trochu soukromí a klid, tak to se Vám zde opravdu nepovede. Co mi v hotelu vadilo byla absence angličtiny u personálu, kdy domluvit se s někým kompetentním ohledně doobjednávky dortu při večeři na narozeninovou oslavu byl opravdu nadlidský úkol, ale nakonec se povedlo. U luxusního 5* hotelu bych čekal, že to bude standard. Stejně jako obsluha v lobby baru, kdy v době koncertu byla dlouhá fronta na pití a chápu, že 2 brigádnice za barem neobslouží cca 50 hostů, zvlášť, když ještě musí míchat drinky a roznášet jídlo. Takže ve zkratce - jídlo, ubytování, poloha (cca 2h z Prahy) perfektní, ale na službách bych opravdu ještě zapracoval.
8
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R22)
Zuzana
27.11.2022
Krásný nový hotel, příjemný personál, výborné jídlo. Umístění hotelu kousek od kolonády. Byli jsme naprosto spokojeni.
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R22)
22.10.2022
10
Hodnocení
ELEMENTS HOTEL & SPA - Świeradów-Zdrój (Z0818R22)
Iva Minaříková
18.9.2022
Zástupce vaší ATIS,p.Flégl,Jabl.v Podj.skvělý ,profesionální přístup.Velice ochotný.Hotel Elements...špička, hotel úplně nový, čistý,pokoje luxus,bazény, oba, také supr.Jídlo, jídelna Top.Personál velice příjemný, ochotný,milý.Za víkend jsme nestačili všechny naplánované aktivity,takže tento hotel budeme opakovat a moc se těšíme :-) I.M.
10
Hodnocení