Hodnocení hotelu
(40 hodnocení)
Zobrazené recenze jsou získávány pouze od klientů cestovní kanceláře ATIS, kteří využili služeb ubytovacího zařízení. Deset dnů po skončení ubytování automaticky odesíláme "Dotazník spokojenosti" na email uvedený ve smlouvě klientem. Ze strany cestovní kanceláře nejsou recenze nijak upravovány a v případě, že klient s něčím vyjádřil nespokojenost, přidáváme k takovému to hodnocení vyjádření daného poskytovatele služeb, popřípadě vyjádření cestovní kanceláře. Kromě písemného hodnocení ohodnocuje klient pobyt číselně na stupnici 1 - 10 pro jednotlivé kategorie (Ubytování, Poloha, Stravování, Služby). Celkové hodnocení je zobrazeno jako průměr hodnocení jednotlivých kategorií.
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R20)
Václav Bláha
11.7.2020
Ubytování a stravování v lepším průměru
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R20)
26.6.2020
Dobrý den, s pobytem v Janských Lázních jsme byli velice spokojeni. Byli jsme tam již podruhé a určitě se zase někdy vrátíme. Dana Ryšková
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R20)
Jana Bočková
22.6.2020
Věděla jsem, že budeme ubytovaní v depandaci Réva, což mě i vyhovovalo, že je stranou od kolonády, neboť tam probíhá rekonstrukce parovodu a s tím spojený hluk a prašnost. Ovšem netušila jsem, že 99% ubytovaných budou především matky s malými dětmi, což mi vadilo s ohledem na to, že jsem chtěla strávit klidný pobyt. Naštěstí mi byl přidělen pokoj v přízemí na konci chodby, ale i tak tam doléhal křik dětí, následně i jejich matek. Manžel byl na tom hůře, bydlel hned přímo kolárny, schodišti a u výtahu.
Jinak procedury fajn, každodenní vstup do bazénu jsme také využili a strava dobrá.
6
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R20)
31.1.2020
Vše bylo bezvadné, jako vždy.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R19)
Ladislav Chvojka
26.9.2019
Ubytování velmi dobré, ale strava skromná, obsluha v jídelně s problémy, velká spokojenost s bazénem.
6
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R19)
Grygarová Jitka
26.9.2019
Byli jsme spokojeni,všechno bylo OK,ubytování kvalitní ,stravování celkem dobré.Příště pojedeme zase s vaší cestovkou.
8
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
16.11.2018
Dobry den dovolená v Janských Lázních byla výborná jak ubytování tak strava.Počasí bylo nádherné,jako by jsme si ho objednaly také. Čizkovska
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Michaela Kovaříková
15.10.2018
Ubytování bylo bezvadné, nemám žádné výhrady. Ale stravování bylo bídné. Jinak pobyt byl příjemný.
5
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Ema Rodriguezová
05.10.2018
Dávám pět ptáku, kvalita stravování,ubytování odpovídá cenové
relaci pobytu .Vynikající bazén, cvičení .
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Jana Kosinová
27.9.2018
S Atisem jsme byli během 3 let v Janských Lázních posedmé. S ubytováním jsme spokojeni, Evropa je pro nás výhodnější než Réva(muž je po amputaci nohy).Zdálo se nám, že kvalita večeří se zhoršila.
S pobytem jsme byli velmi spokojeni, Janské Lázně jsme si oblíbili, vynikající je bazén.
Jan Houska
Jana Kosinová
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Věra Najmanová
03.6.2018
Byla jsem velmi spokojena se vším jak ubytování i stravování a také nám přálo počasí. Prima týden, plný legrace s dobrou partou.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Jan Houska
31.5.2018
Ubytování v Evropě výborné, stravování velmi dobré, byli jsme spokojeni a na podzim přijedeme opět.
Jan Houska
Jana Kosinová
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
František Balšík
25.5.2018
Ubytování odpovídající, úklid zajišťován.Nedostatečné, velmi skromné snídaně odpovídající svačině. Dvakrát studené večeře.
Teplé večeře chutné,občas netypické -bramborový salát.
Velmi klidné prostředí.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Petr Holek
13.5.2018
Spokojenost ubytovaní ,super okolní hory ,vyhlídka + v korunách stromu - nadherný zažitek. Strava dobrá -zlepšení proti minulým pobytum.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Ivana Koucká
10.5.2018
Pobyt s cestovní kanceláří Atis jsem absolvovala poprvé, a to v nádherném prostředí Janských lázní. Byla jsem velmi spokojená jak se stravou (polopenze - dostatečné množství, výběr ze dvou možností), tak s ubytováním (dvoulůžkový pokoj se samostatným sociálním zařízením, čisté povlečení i koupelna, terasa). Velmi nás překvapilo, že v cenně pobytu jsou zahrnuty i dvě hodiny koupání denně v krytém bazénu s vířivkami (večer se tam koupalo málo lidí. Z Janských lázní je báječné autobusové spojení do okolních horských středisek Krkonoš. Zaujal nás i poměrně bohatý kulturní program ve městě. Takže se s velkou pravděpodobností vypravím s Atisem do uvedené destinace příští rok znovu.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
Jaroslav Cerman
03.5.2018
Bylo to tam supr,příjemné prostředí i personál.Málo jídla,ale velmi chutné to bylo.Výlety po okolí super určitě každému doporučím a moc vám děkuji za příjemné prožití dovolené.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R18)
jaro
19.4.2018
Celkově jsme byli spokojeni. Personál vstřícný. Snad pro větší jedlíky se mohou zdát snídaně slabší. Ale nám to stačilo.
9
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Helena Konečná
24.11.2017
Dobrý den, odpovídám na Váš dotaz ohledně mého pobytu v Janských lázních. Byla jsem VELMI spokojena, tak jako vždy dříve, s ubytování, stravou a ochotou veškerého personálu. Velmi vstřícní a milí byl i personál kuchyně+jídelny vzhledem k potížím mé švagrové p. Jindry Koucké: je po operaci hlasivek a tak si požádala o mixování potravin, ev. s ní dietní sestra probrala jídelníček tak, aby jí to vyhovovalo. Takže ještě jednou díky za příjemný pobyt a určitě budu služby Vaší CK i nadále využívat a taky doporučovat. S pozdravem H. Konečná
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Matula
31.10.2017
Krásná dovolená na odpočinek a skvělé zážitky.
Skromný hotel, ale udržovaný v čistotě.
Stravování odpovídá ceně zájezdu, personál milý. Jen čas večeře v 16:45 se mi zdá hodně brzy.
Procedury v nabídce perfektní a příjemné sestřičky, trenéři.....
Super výlety do okolí, byla jsem hodně nadšená a spokojená!
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Jindra Hortová
22.10.2017
Pobyt v Jánských Lázních navzdory chladnému počasí se nám líbil, výborné ubytování, příjemný personál ale ... Stravování špatné, dvakrát za pobyt studená večeře, jídlo podávané v malém množství (zřejmě na základě zvýšených cen potravin - to se dá pochopit), ale i při vší naší snaze o pochopení podaná zeleninová příloha ke dvěma plátkům šunky nebo čeho byla pouze 1/2 cm špička nakl. okurky i se zbytkem stopky důkazem, jak si váží svých strávníků. Toto nebylo jediné, bylo nás u stolu pět, další stůl byl na tom stejně. Na dotaz proč k servírovanému čaji či kávě dávají plastové lžičky nám bylo sděleno, že strávníci kovové lžičky odnášejí.!!! Další bolest pobytu byl čas podávaných večeří 16,45 - 17,45 hod. a provoz bazénu 16 - tuším 22 hod., bohužel v chladném počasí zvláště starší lidé nemohli využít hodiny po večeři takže do bazénu vůbec nešli nebo pouze na hodinu před, aby dodrželi čas výdeje večeří velká škoda !!! Výlety prima jenom lanovka nejezdila. Zdraví Hortovi.
Vážení klienti, děkujeme Vám za Vaše hodnocení pobytu, které jsme předali vedení Lázní a zde je jejich vyjádření. Tým ATIS a.s.
Vyjádření vedoucí stravovacího provozu :
- studené večeře opravdu 2 x za pobyt, ale klienti informováni přímo CK
- kontroly jakosti a velikosti porcí studených mís, ale i všech jídel v průběhu týdne jsou prováděny pravidelně, vždy gramáž v pořádku
- v uplynulých týdnech však nebyly ( z důvodu personálních změn ve str .provozu ) provedeny víkendové kontroly, je tedy možné selhání personálu...
- s okamžitou platností budou staženy z oběhu a používání plastové lžičky a nahrazeny nerezovými
- posunutí času výdeje večeří je v řešení, zabývá se vedení SLL,, netuším však v jakém časovém horizontu by mohlo být rozhodnuto
- posunutí času je velmi významně ovlivněno dopravní dostupností obsluhujícího personálu a musí dojít ke kompletní změně harmonogramů všech profesí stravovacích provozů, což je velmi náročné.
Manažerka provozního úseku
Procházíme těžkou personální krizí, ale samozřejmě chápu, že to klienty nemusí zajímat.
Vynasnažíme se a přijmeme taková opatření, aby se podobné základní chyby ( např. velikost porcí ) již neopakovaly.
Klientům se moc omlouváme.
Na závěr ( ale to se týká i našich lázeňských hostů a klientů - pacientů ) :
Bylo by dobré, aby klienti reklamovali - hlásili své připomínky a výtky ihned na místě, popř. následující den.
Lépe je pak možné identifikovat konkrétního pracovníka a řešit okamžitě.
Stížnosti po ukončení pobytu je velmi obtížné prověřit a vyřídit ke spokojenosti klienta.
Bylo by dobré, aby delegát cestovní kanceláře ( pokud je přítomen) měl přímý kontakt na vedoucí stravovacího provozu, popř. na mne a vše se řešilo okamžitě.
5
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Jana Kosinová
12.10.2017
Byli jsme během 2 let v Janských Lázních popáté, což svědčí o naší spokojenosti s místem a poskytovanými službami za solidní cenu. (Jsme senioři).Ubytování na Evropě je pro nás mnohem výhodnější než na Révě. (Muž je po amputaci nohy).
Rádi se tam vrátíme, dovolí-li nám to zdraví.
Děkujeme kanceláři Atis za nabídky pobytů pro seniory.
S pozdravem
Jana Kosinová
Jan Houska
9
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Emilia Rodriguezová
06.10.2017
Dobrý den,
hodnotím jako super 5 ptáků , ubytování super, strava super,
počasí super , aktivity super,program super
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
J. Bejček
05.9.2017
Krásné ubytování, výborný bazén, dobré jídlo - rozhodně doporučujeme.
8
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Šárka
02.5.2017
Nejsem náročný klient, ale ubytování bylo krásné - v budově Terra, jídlo velmi dobré, chválím, že procedury byly již předem naplánované, bazén je perfektní (možná, že při plném obsazení může být i přeplněný). Jen dá trochu zabrat se zorientovat v bludišti propojených chodeb. A samozřejmě o víkendu jsou procedury navíc (nad rámec těch nasmlouvaných) poněkud omezené, ale i tak nám vyšli vsříc. V okolí je rozhodně kam vyrazit, doporučuji.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
manželé Zdeněk Hájek, Milada Motlíková, Plzeň
22.4.2017
Podrobné hodnocení jsme zaslali hned po příjezdu z poytu. Vrátili jsme se velice rozladění. Jídlo vůbec neodpovídalo kvalitou lázeňskému stravování. Strava nepestrá, úroveň stolování hrozná. Co se týče ubytování rovněž nespokojenost. Na voucheru jsme měli ubytování v láz. domě Réva,v klidné části lázní, přitom nám přidělili Evropu,přímo u rušné rozbité silnice v přízemí, hned za vstupními dveřmi objektu. Nebylo možno pro smog, hluk a prach větrat, navíc okna v katastrofálním stavu, dále v oknech potrhané neovladatelné stažené žaluzie,tma, hrůza tam pobývat. Nábytek předpotopní, slabý úklid.Byli jsme od Atisu na několika wellness pobytech ve srovnatelné cenové relaci,ovšem kvalita mnohonásobně lepší. Domníváme se, že tuto destinaci by měl Atis zrušit, vrhá to na CK špatný dojem.
1
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
HK
03.4.2017
Byli jsme s pobytem velmi spokojeni. Ubytování pro bývalá skauty a turisty nad očekávání-čistota, příjemný persobál, věděli jsme, že nejde o luxusní hotel.Polopenze nad očekávání v množství i kvalitě. Kombinace lyžování a pobytu v bazenu nás nadchla, přálo nám i počasí(což není Vaše zásluha), ale přesto moc děkujeme personálu v Janských Lázních i Vám za umožnění krásné dovolené. Klváčková
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
28.3.2017
Dobrý den,
12.-18.3. t.r. jsme byli v Janských lázních, dependance Bellevue. 6 osob, 3 pokoje.
Se službami lázní jsme byli spokojeni.
Ubytování - udržované pokoje. WC a sprcha na patře, čisto, denně úklid. Topení – teplo.Restaurace v přízemí budovy – momentálně zavřená.
Bazén
S ohledem na možnost denně navštívit na dvě hodiny bazén, vířivky, parní a finská sauna – jsme se myli v lázních. Na hotelu používali jen WC, páni měli i pisoár.
Stravování – centrální kuchyně je profesionální, porce dobré, chutné a zdravé. Výběr ze dvou druhů jidel.
Otevírací doba odpoledne do cca18 hod. V pohodě, personál chce taky domů. Večer jsme si na pokoji dělali „poradu u sklenky vína“.
Procedury – využili jsme někteří cvičení a suchou uhličitou koupel. Chůzi s holemi jsme nahradili lyžováním na sjezdu, prknech a běžkách. Pokud by nešlo lyžovat, využila by se asi i chůze s holemi. Poslední týden jarních prázdnin na Černé hoře a v Peci byl skvělý a hlavně nepršelo. Takže jsme měli s sebou zimní výbavu. K tomu jsou vhodné pokoje s balkonem, které jsme měli 2.
Autobus pro lyžaře – při nástupu jsme dostali poukaz na autobus, kterým šlo jezdit zdarma na nejbližší i vzdálené lyžařské lokality.
Další vybavení – čip do bazénu, poukaz na stravování, poukaz na procedury. Klíč od závory na parkoviště. Vše zálohováno, po vrácení vrátili peníze. Při nástupu je třeba mít hotovost.
Hodnocení lokality Janské lázně. Pěkné místo pod Krkonošemi, n.v. cca 800 m nm. Hornatá lokalita, typické sudetské domy ve svazích. Je třeba počítat s teplejším oblečením a pevnou obuví.
Možné méně i více náročné procházky a tůry. Některé prameny jsou otevřené i v zimě (Starostův pramen). Cukrárny a restaurace s místními specialitami. S ohledem na využití lyžařského autobusu v zimě není třeba používat vlastní auto. Od jara možné výlety na kole.
Za cenu pobytu poskytovány velmi solidní služby.
Zdraví
Jiří Němec
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
24.3.2017
V Jánských Lázních jsem byla spokojená se vším.Akorát zádrhel
na počátku ubytování.Dávala mi paní jiný hotel(Reva)než bylo na poukazu.Dávám 4 ptáky.
Pozn: Už jsem byla na 3 pobytech od ATIS a pojedu zase.
8
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Jan Houska Jana kosinová
17.3.2017
V Janských Lázních jsme byli od Atisu již počtvrté,(vloni 3x), byli jsme vždy spokojeni. To se týká ubytování (bydleli jsme pokaždé v Révě), stravování, bazénu.
Přijatelná je pro nás (důchodce) cena.
Děkujeme cestovní kanceláři Atis za výhodné pobyty pro důchodce.
Plánujeme pobyt v Janských Lázních s Vaší cestovní kanceláří ještě v říjnu, v letní sezóně jsme ubytování s vlastním sociálním zařízením nedostali.
Jan Houska a Jana Kosinová
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Vollerová Zdena
03.3.2017
Spokojená,odpovídající ceně.Nabídku máte bohatou a pestrou,díky!!!
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Dana Ryšková
02.3.2017
Dobrý den,
s pobytem jsme byli vcelku spokojeni, ale máme několik připomínek. Byli jsme ubytováni v lázeňském domě Bellevue, kde mělo být WIFI připojení, ale nebylo. Dále dle našeho názoru chyběly nádoby na tříděný odpad, což bývá jinde samozřejmostí. Jinak jsme byli s ubytováním spokojeni. Co se týče jídla, na snídaních chyběl náhradní sortiment, např. džemy, paštika apod. v případě, že servírovaná snídaně nevyhovovala. Teplé večeře byly uspokojivé až na poslední, kdy byly rozvařené, nalámané a slepené špagety s podivnou omáčkou. To jsme se vrátili nechtěně o 30 let zpět.
8
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Hanka
19.2.2017
Ubytování moc hezké,čisté a útulné. Snídaně výborné, večeře tradiční česká kuchyně. Okolí krása.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
17.2.2017
Dobrý den,
posílám krátké hodnocení na pobyt v Jánských Lázních. Ubytování dobré-3, stravování dobré-3, procedury vynikající-1.
Termální bazén s výřivkami a saunou každý večer byly velmi příjemné:-)Doporučuji si na pobyt vypůjčit hůlky na Nordic Walking a trekovat po krásné přírodě:-)
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R17)
Jitka Prokopová
27.1.2017
S ubytováním jsme byly se sestrou velice spokojené. Bylo i nádherné slunečné počasí. Stravování bylo pro nás také v pořádku,chutné a dostatek, každý den bylo i ovoce nebo zelenina.
8
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R16)
Novotný Jan
28.10.2016
Velká spokojenost s ubytováním,zhoršila se úroven stravování,příliš jednoduché snídaně,málo pečiva,pouze někdy suchý chleba,cereálie občas studené večeře podobné snídani.Okolí pěkné, poskytuje mnoho možností na výlety
Spokojenost s bazenem.
Celkově máme smíšené pocity s úrovní stravování, i když jsme byli v lázních potřetí .
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R16)
Vlastimil Švitorka
23.10.2016
Ubytování vynikající, stravování také. Velmi hezký bazén se saunou a masážemi, lanovka na Černou horu v dosahu. Počasí vynikající.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R16)
Jana Kosinová, Jan Houska
21.10.2016
Letos jsme byli v Janských Lázních s Atisem již potřetí, což svědčí o naší celkové spokojenosti.
Děkujeme.
S Atisem rádi cestujeme.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R16)
Vankova Jirina
07.10.2016
Kvalita stravovani dobra, bydleni vyborne,pocasi mi obzvlaste pralo,celkove jsem byla spokojena,uvazuji o opakovani pristi rok,do Bellevue.
10
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně (H2774R16)
Jan Houska
15.9.2016
Kvalita stravování dobrá,s ubytováním jsme byli spokojeni,
Janské lázně se nám velmi líbí, oceňujeme zejména krásný bazén.
Trochu nás zklamala nekoordinace výletového vláčku s informací v recepci.
Doporučujeme pobyt, okolí je nádherné.
Plánujeme další pobyt.
9
Hodnocení
LÁZNĚ JANSKÉ LÁZNĚ - Janské Lázně
Dáša
23.8.2016
Byla jsem s dcerou ubytovaná v Révě, moc krásné ubytování, čisto, úklid každý den, prostorný pokoj, servis na 1*
Nedostatky v organizaci stravování - objednávání jídel jen na čt,pá,so
a čas večeře 17-17,45
Jánské lázně jsou poklidné městečko se spoustou možností k vycházkám, hezký relaxační bazén, možnosti kam se jít najíst nebo posedět je taky dost.
8
Hodnocení