Hodnocení hotelu
(45 hodnocení)
Zobrazené recenze jsou získávány pouze od klientů cestovní kanceláře ATIS, kteří využili služeb ubytovacího zařízení. Deset dnů po skončení ubytování automaticky odesíláme "Dotazník spokojenosti" na email uvedený ve smlouvě klientem. Ze strany cestovní kanceláře nejsou recenze nijak upravovány a v případě, že klient s něčím vyjádřil nespokojenost, přidáváme k takovémuto hodnocení vyjádření daného poskytovatele služeb, popřípadě vyjádření cestovní kanceláře. Kromě písemného hodnocení hodnotí klient pobyt číselně na stupnici 1 - 10 pro jednotlivé kategorie (Ubytování, Poloha, Stravování, Služby), přičemž 10 je nejlepší hodnocení. Celkové hodnocení je zobrazeno jako průměr hodnocení jednotlivých kategorií.
Hotel PARK a Penzion PARMA - Ostružná (H2293R24)
Vladimír
02.2.2024
Personál výborný, jídlo dobré, vždy jsme se dostatečně najedli, ubytování dobré, bazén dostačující, skvělý vyhřátý venkovní bazén - po lyžování výborné.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Jan Klimenda
11.10.2023
Vše pěkné, veliký dvojpokoj, čistota, ping-pong stůl a fotbálek. Nejvíce hodnotíme venkovní vyhřívaný bazén. Naopak bych uvedl lehce slabší stravu, ale snaha tam byla.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Klenová Bohumila
02.10.2023
V tomto termínu nám počasí přálo, tak jsme mohli podnikat spoustu výletů, ke spokojenosti všech účastníků.
Penzion se nám líbil a s jídlem jsme byli velice spokojeni.
Obsluha výborná i organizace podávání jídel.
Čistota pokojů i celkově v penzionu byla na výborné úrovni.
Byli jsme spokojeni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Janina
15.8.2023
Maximálni spokojenost,vše super jako vždy.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Josef Rousek
05.8.2023
Byli jsme velmi spokojení s večeřemi,s příjemnou profesionální obsluhou v restauraci a krásným welnes.Výletů po okolí bylo hodně,krásná příroda Nýznerovské vodopády,Račí údolí,Rejvíz a Velké mechové jezírko.Z památek Velké Losiny,Dalimilova rozhledna atd.Moc děkujeme personálu za krásný pobyt v hotelu Park Ostružná.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Anna Š.
25.7.2023
Zdravím, pobyt se nám líbil.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Miroslav Funiok
28.6.2023
Služby a stravování v hotelu byly na dobré úrovni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Jiřina Richterová
23.6.2023
Byli jsme naprosto spokojeni. Strava výborná, obsluha perfektní, všechny naplánované výlety jsme zvládli v pohodě. Také odpočinek v bazénu nám prospěl. Celkový pobyt hodnotíme kladně. Děkujeme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R23)
Ota Kubát
13.3.2023
Jednou větou vynikající.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Pavlína
24.8.2022
Strávili jsme tady týden s dětmi a velice se nám pobyt líbil. Pokoje byly prostorné a čisté, personál velice milý a ochotný. Místo je taky moc hezké, každý den jsme podnikli výlet v blízkém okolí, možností bylo dost. Děti se zabavily na hřišti před hotelem nebo na blízkém hřišti u Skilandu a samozřejmě v bazénech, které byly také dostačující, nikdy se nestalo, že by bylo v bazénech moc lidí. No a restaurace je kapitola sama pro sebe, protože tak dobré jídlo jsme snad nikde nezažili. Na snídani byl sice kratší čas, ale nám vyhovoval, výběr byl dostatečný a večeře neměly chybu. Vynikající poctivé polévky i hlavní jídla, které chutnaly i našim vybíravým dětem. Velkou výhodu vidím v tom, že je hotel malý, tím pádem není přelidněný a panuje pohodová, přátelská atmosféra. Děkujeme za hezkou dovolenou a rádi se vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Lubomír N.
18.8.2022
S pobytem v hotelu PARK - Ostružná jsme byli velmi spokojeni. Pokoj byl čistý a vkusně zařízen. Pokojová služba nás navštívila každý den a doplnila nebo vyměnila vše potřebné. Stravování bylo rovněž na velmi dobré úrovni. Snídaním a večeřím není co vytknout. Obsluha v restauraci byla vstřícná a ochotně poradila i tipy na výlet. V blízkosti se nachází mnoho atrakcí. Vrcholy Jeseníků Šerák a Smrk, lyžařské středisko Ramzová, Lázně Jeseník atd.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
martina
04.8.2022
S pobytem jsme byli velmi spokojeni. Vše proběhlo v pořádku. Jídlo velmi dobré, personál ochotný, příroda krásná.Doporučuji.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Jana
29.7.2022
Naprostá pohoda jídlo dobré.Bazény v pořádku.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Havlíkovi
23.7.2022
Super ubytování, skvělá kuchyně, plná spokojenost.
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Jarča
08.7.2022
Vše super, příjemný personál, výborná domácí kuchyně, ubytování v naprostém pořádku.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Monika
04.3.2022
Dobrý den, tento penzion je naprosto úžasný pro relax, velmi pěkné ubytování, všude čisto, velmi dobrá kuchyně a skvělá obsluha a vůbec celý personál. Všem velice děkujeme a doporučujeme
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R22)
Petr
03.3.2022
Nejlepší.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Starzyczná Eva
26.9.2021
Příjemný pobyt, velké porce kvalitního jídla, dostupnost různých vyžití. Personál milý a vstřícný
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Funiok Miroslav
24.9.2021
Služby a přístup personálu byl výborný.Hodnoceni 5.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Jančík Ladislav
30.8.2021
Příjemný personál,kvalitní a chutné jídlo,ubytování celkem dobré až na to že nás chvílemi i v noci hučel nějaký ventylátor nebo něco
co jsem neurčil,pokoj č.207.Užili jsme si i oba bazény,ty jsou perfektní.Výlety jsme si i za tak krátkou dobu užili.
Děkujem všem zaměstnancům,kteří se o nás starali.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Stanislav Pavlíček
30.8.2021
Velmi pohodlné ubytování, výborná strava, ochotný a přátelský personál, příjemný bazén a vířivka. Perfektní poloha v Jeseníkách, v blízkém i vzdálenějším okolí spousta atraktivních turistických cílů (hory, památky, jeskyně, rozhledny...). Velice dobré železniční spojení obce, využitelné i k výletům.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Hana
09.8.2021
Pokoje jsou prostorné s televizí, hotel moderně zařízený, čistý. Strava kvalitní, ochotný personál. Je možné dělat výlety hlavně do přírody, bohužel známá místa jsou přeplněná lidmi (např. hora Praděd).
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Lada
06.8.2021
Upravený hotel, prostorné pokoje. Stravování výborné. Možnost výletů zvláště do přírody.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
MJ
31.7.2021
Byli jsme velmi spokojeni s kvalitou stravování a ubytování a s přístupem personálu.
Jako negativum jsme brali ranní buzení hlukem aut od hlavní silnice a možnost pouze provizorního uložení kol v malé lyžárně.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Alena Krejčí
30.7.2021
Naprostá spokojenost se stravováním i ubytováním, hotelu by ale prospěla výměna lůžkovin a lepší ložní prádlo.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Kateřina
21.7.2021
Úplně super ubytování, jídlo a bazény. Oblast pro rodinnou dovolenou jak vyšitá.Jedinou drobností je nemožnost platby kartou v hotelové restauraci.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Vinšáci MB
12.7.2021
10 Ubytování 10 Strava 10 Okolí 10 Cena
Byli jsme 5členná (6, 3 a 0,5 let) rodina ve 2pokojovém apartmánu s koupelnou na 4 noci.
Hotel
Pěkné apartmány, kde je dostatek místa. 2 manželské postele a 2 gauče. Každý pokoj televize, i když pouze jedny ovladače!?
Malá lednička, fén, sušák na prádlo. Každý ručníček a osušku na celý pobyt. Koš, toaletní papír a ubrousky měněny denně.
Strava
Měli jsme polopenzi a snídaně i večeře výborné. Při výběru ze 2 jídel při večeři, 1 zdravější. 3 chodová večeře byla dostattečná a zákusek nám zpravidla zbyl.
Služby hotelu
Využili jsme oba bazény. Venkovní teplejší je slaný, na léto pro někoho už moc teplý.
Recepce i obsluha velmi milá a ochotná pomoci.
Rodiny s dětmi využijí salonek s koutkem (při jídle) nebo venkovní hřiště.
Na výlet je kolem spoustu krásných míst bez kočárku.
Vyzkoušeli jsme bobovou dráhu v Petříkově, kde byla moc milá obsluha, která nám to zapla i mimo sezonu.
Vylezli jsme na Čertovy kameny parkovné 70,- a Zlatý chlum
Vodopády stříbrného potoka
Rejvíz už jsme nestihli a platit parkovné 100,- na 1,5hod se nám nechtělo.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Jablečník
12.9.2020
Spokojenost se vším
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
A.Indrová
08.9.2020
Naprostá spokojenost!
Pěkné ubytování, výborné stravování, příjemný a ochotný personál, skvělá dovolená ve velmi hezké lokalitě, krásné výlety...atd.
Můžeme jen doporučit.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Michalová
07.8.2020
Príjemná obsluha. Jedlo veľmi dobré. Iba raz bolo trochu zlé. Špinavá plachta na jednej strane postele- stopy od topánok. Hluk večer až do rána- posledná noc pobytu. Ale inak sme boli veľmi spokojní. Pobyt tam doporučujem. :)
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Hana Berdníková
31.7.2020
Ubytování velmi pěkné,stravování bylo užasné a velice chutné.Výlety-i když jsem byla vlakem s vnoučkem,každý den byl pro nás vidět něco nového-vlakem dostupné.Výborné koupání ve venkovním bazénu,personál příjemný.
Opravdu doporučuji a ráda se tam vrátím.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Martina
20.7.2020
Dovolenou jsme si užili. Ubytování čistě a utulne, jídlo vynikajici a personal vstřícný. Rádi se sem ještě vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Marketa Tomankova
28.6.2020
Celkove jsme byly spokojeni,obsluha a jidlo vyborne. Budova hotelu a zarizeni vola po rekonstrukci,ovsem s tim jsme vzhledem k cenam pocitali.Venkovni hriste dostatecne,vnitrni herna je maly decky koutek,pro 2-4 deti dostacujici.Avizovanou posilovnu jsme vhledem k vzhedem k nedostatku a stari stoju nenavstivili.Moznost vyletu po okoli nepreberna.Doporucuji pro nenarocneho zakaznika.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Renáta
10.2.2020
Naprostá spokojenost! Velmi hezký hotel, kvalitní služby, příjemný personál a babyfriendly zázemí. Snídaně bufetové, vybral si každý, velmi různorodé. Večeře výběrem ze 2 menu (svěží a i netradiční chutě). Rádi se do hotelu zase vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Miloš
23.8.2019
Pěkné ubytování i výborné stravování, chyběly nám levnější nealkoholické nápoje zejména pro děti.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Tomáš Drblík
31.7.2019
Místo jako stvořené na výlety i relax,stravování bylo super a kvalita ubytování je na vysoké úrovni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Pavla Novosádová
19.6.2019
V hotelu Park jsme byli velice spokojeni. Hned po příjezdu, nám paní recepční nabídla místo objednaného pokoje apartmán. A navíc se slevou. (Jsme 4 členná rodina).Apartmán jsme si vzali a byli jsme maximálně spokojení. Děti si mohly běhat a bylo nám velmi příjemně.
Kuchyně byla také dobrá. Velké plus dávám připravenost na děti. V jídelně je dětský koutek, což byli super. A zahradě hotelu dětské hřiště.
Výborné byly i bazény.
Všude bylo čisto a personál byl velmi ochotný a milý.
Hotel Park DOPORUČUJEME.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Pavlína
12.10.2018
Vše bylo skvělé jídlo,ubytování i koupání. Majitelé i personál velice ochotní a vstřícní i k našim psům. Rádi se opět vrátíme, a všem vřele doporučuji i majitelům psů.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
kovarova miluse
31.7.2018
s ubytovanim spokojenost strava vyborna vylety jsme si uzivali jen nam trosku chybel klid rano zvoni zvon na mistnim kosteliku
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
20.7.2018
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Blanka Bilkova
04.6.2018
Pristup majitelu ani personalu nas vubec neoslovil. Spatna komunikace a informovanost. Hotel prumerny, pekne,ale male venkovni detske hriste,chybi venkovni posezeni. Zbytecna pravidla, ktera hosty ponizuji (napr.zakaz odnaseni jidla mimo pristor k tomu urceny,apod.) Jidlo podprumerne, veceri bychom ocenily misto 3 chodu, jeden plnohodnotny. Ocenuji dlouhou oteviraci dobu bazenu. Chybi vstricnost a chut uspokojit hosta, to ale vytvari nejlepsi dojem aby se host vracel.
Odpověď za hotel PARK:
Vážená paní Bílková,
byla jste ubytována na nejhezčím pokoji, který máme. Jedná se však o třílůžkový pokoj pro 3 osoby. Navíc jste objednala postýlku s vybavením, přivezli ještě dva pejsky a samozřejmě v jednom pokoji 2 dospělé osoby a dvě děti s dvěma pejsky nemůže být pro nikoho pohodlné. Je to vždy ale na klientech, zda jsou ochotni připlatit za větší pokoj – máme k dispozici apartmán o dvou pokojích, v tomto případě by činil přípatek 500 Kč za dvě noci. Pobyt jste měli pouze na 2 noci.
K Vašim připomínkám:
Přístup majitelů: Co jste měla na mysli? Nepřišla jsem s Vámi do kontaktu a stěžujete si na mou neochotu! Navštěvuje nás cca 1 000 os měsíčně, a jednotlivě komunikovat s tolika lidmi není v mých silách! Má práce je marketing, udržet chod hotelu a provozu, rozšiřování služeb pro klienty, stavební úpravy, opravy, zaměstnávání pracovníků a další podnikatelské povinností vůči všem úřadům. Cca 400 hodin měsíčně! Nemluvě o tom, že musím zastat v době nepřítomnosti kuchaře. Pokud mám příležitost se potkat s klienty, vítám je s úsměvem a poděkováním za jejich milou návštěvu.
Přístup personálu: Recepční má velmi dobré hodnocení, ani jste neuvedla, čím Vás pobouřila, číšník Patrik, ten se málem zhroutil, jak jste ho osočila, dle jeho vyjádření se Vám v rámci svých možností maximálně věnoval!
Hotel průměrný: jsme tříhvězdičkový hotel a dle většiny recenzí více než standard! Pokud nejste spokojena se standardem, navštěvujte hotely vyšší kategorie.
Informovanost: Uvedla jste opět nekonkrétní informaci, na co si vlastně stěžujete.
Venkovní posezení: Nevím, kde jste chodila, ale u hotelu máme venkovní terasu u restaurace, druhá se buduje, třetí posezení vedle hřiště, čtvrté je kryté venkovní posezení s možností grilování pro klienty. Fota viz fotogalerie (fota s názvem: pergola posezení, pergola s grilem, výhled z pergoly na hotel a venkovní terasu, terasa u restaurace a vlevo výstavba druhé terasy, výstavba druhé terasy).
Jídlo: Jídlo podprůměrné, večeři bychom ocenili místo 3 chodů, jeden plnohodnotný. Vůbec nechápu, proč nám organizujete četnost chodů? Všichni klienti chtějí vícechodovou večeři. Polévky libovolné množství. Pokud Vám nechutnalo, proč jste jídlo nereklamovala? V tomto případě sjednáváme okamžitě nápravu. Vaše dítě do 3 let, které bylo zcela zdarma, mělo pouze zdarma snídaně a bazény jako bonus, přesto jste si dovolila mu dát polévku bez optání. Takže brát něco zadarmo, co jste si nezaplatila, je samozřejmé?!
Vstřícnost a ochota: Musím se zastat všech mých pracovníků, které učím, jak se mají chovat slušně ke klientům. Chovají se tak, aby všem klientům vyhověli a aby byli spokojeni v rámci svých možností a času. Chovat se výjimečně jen některým klientům by bylo neslušné.
Cituji: Zbytečná pravidla, která hosty ponižují (např. zákaz odnášení jídla mimo prostor k tomu určený, apod.) Toto upozornění je uvedeno v ranní době cituji: Snídaně jsou určeny pouze pro konzumaci v restauraci, prosíme klienty, aby nevynášeli potraviny ani nádobí z restaurace. Děkujeme!
Máme to chápat tak, že jste si chtěla něco odnášet ze snídaní a my jsme Vám touto tabulkou zabránili balení svačin?
Na závěr: Vážíme si všech klientů, kteří nás navštíví, případné stížnosti řešíme nápravou již na místě a děláme vše pro to, aby od nás odjížděli s pěknými zážitky.
Monika Dihelová
manažer hotelu
1
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Václav Richter
02.6.2018
Jídalo dobré. Příroda nádherná.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R17)
Ilona Suchardova
10.8.2017
Ubytovani je v krasnem novem hotelu, vsude je cisto, dva bazeny, jeden vnitrni chladnejsi. Venkovni, slana voda 35C krasne teply. Vstup do bazenu je treba si dopredu zamluvit, aby se tam v jednu chvili nesesel cely hotel. Jidlo dobre, vse nam chutnalo. Snidane bufetove. Vecere vyber ze 2 jidel. Pro polevky jsme si chodili zvlast. Oblast Ostruzna kousek od Ramzove: lanovky, motokary, jizda na dusich, super. Oblast techto vesnicek je krasna cista, spoustu hrist pro deti. Ostatni vylety stezka v oblacich, dlouhe strane, praded, jsou dost daleko cca 20km. Vyuzili jsme olomouckou kartu. Celkove hodnotim dovolenou jako povedenou.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R17)
Svatava Ďuriníková
08.6.2017
Ubytování i stravování bylo na jedniču, byli jsme maximálně spokojeni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná
František Břečka, Šternberk
17.8.2016
Byli jsme spokojeni jak s ubytováním tak stravováním i ochotou personálu.
10
Hodnocení