Hodnocení hotelu
(18 hodnocení)
PARK - Ostružná (H2293R20)
Jablečník
12.9.2020
Spokojenost se vším
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
A.Indrová
08.9.2020
Naprostá spokojenost!
Pěkné ubytování, výborné stravování, příjemný a ochotný personál, skvělá dovolená ve velmi hezké lokalitě, krásné výlety...atd.
Můžeme jen doporučit.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Michalová
07.8.2020
Príjemná obsluha. Jedlo veľmi dobré. Iba raz bolo trochu zlé. Špinavá plachta na jednej strane postele- stopy od topánok. Hluk večer až do rána- posledná noc pobytu. Ale inak sme boli veľmi spokojní. Pobyt tam doporučujem. :)
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Hana Berdníková
31.7.2020
Ubytování velmi pěkné,stravování bylo užasné a velice chutné.Výlety-i když jsem byla vlakem s vnoučkem,každý den byl pro nás vidět něco nového-vlakem dostupné.Výborné koupání ve venkovním bazénu,personál příjemný.
Opravdu doporučuji a ráda se tam vrátím.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Martina
20.7.2020
Dovolenou jsme si užili. Ubytování čistě a utulne, jídlo vynikajici a personal vstřícný. Rádi se sem ještě vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Marketa Tomankova
28.6.2020
Celkove jsme byly spokojeni,obsluha a jidlo vyborne. Budova hotelu a zarizeni vola po rekonstrukci,ovsem s tim jsme vzhledem k cenam pocitali.Venkovni hriste dostatecne,vnitrni herna je maly decky koutek,pro 2-4 deti dostacujici.Avizovanou posilovnu jsme vhledem k vzhedem k nedostatku a stari stoju nenavstivili.Moznost vyletu po okoli nepreberna.Doporucuji pro nenarocneho zakaznika.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Renáta
10.2.2020
Naprostá spokojenost! Velmi hezký hotel, kvalitní služby, příjemný personál a babyfriendly zázemí. Snídaně bufetové, vybral si každý, velmi různorodé. Večeře výběrem ze 2 menu (svěží a i netradiční chutě). Rádi se do hotelu zase vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Miloš
23.8.2019
Pěkné ubytování i výborné stravování, chyběly nám levnější nealkoholické nápoje zejména pro děti.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Tomáš Drblík
31.7.2019
Místo jako stvořené na výlety i relax,stravování bylo super a kvalita ubytování je na vysoké úrovni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Pavla Novosádová
19.6.2019
V hotelu Park jsme byli velice spokojeni. Hned po příjezdu, nám paní recepční nabídla místo objednaného pokoje apartmán. A navíc se slevou. (Jsme 4 členná rodina).Apartmán jsme si vzali a byli jsme maximálně spokojení. Děti si mohly běhat a bylo nám velmi příjemně.
Kuchyně byla také dobrá. Velké plus dávám připravenost na děti. V jídelně je dětský koutek, což byli super. A zahradě hotelu dětské hřiště.
Výborné byly i bazény.
Všude bylo čisto a personál byl velmi ochotný a milý.
Hotel Park DOPORUČUJEME.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Pavlína
12.10.2018
Vše bylo skvělé jídlo,ubytování i koupání. Majitelé i personál velice ochotní a vstřícní i k našim psům. Rádi se opět vrátíme, a všem vřele doporučuji i majitelům psů.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
kovarova miluse
31.7.2018
s ubytovanim spokojenost strava vyborna vylety jsme si uzivali jen nam trosku chybel klid rano zvoni zvon na mistnim kosteliku
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
20.7.2018
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Blanka Bilkova
04.6.2018
Pristup majitelu ani personalu nas vubec neoslovil. Spatna komunikace a informovanost. Hotel prumerny, pekne,ale male venkovni detske hriste,chybi venkovni posezeni. Zbytecna pravidla, ktera hosty ponizuji (napr.zakaz odnaseni jidla mimo pristor k tomu urceny,apod.) Jidlo podprumerne, veceri bychom ocenily misto 3 chodu, jeden plnohodnotny. Ocenuji dlouhou oteviraci dobu bazenu. Chybi vstricnost a chut uspokojit hosta, to ale vytvari nejlepsi dojem aby se host vracel.
Odpověď za hotel PARK:
Vážená paní Bílková,
byla jste ubytována na nejhezčím pokoji, který máme. Jedná se však o třílůžkový pokoj pro 3 osoby. Navíc jste objednala postýlku s vybavením, přivezli ještě dva pejsky a samozřejmě v jednom pokoji 2 dospělé osoby a dvě děti s dvěma pejsky nemůže být pro nikoho pohodlné. Je to vždy ale na klientech, zda jsou ochotni připlatit za větší pokoj – máme k dispozici apartmán o dvou pokojích, v tomto případě by činil přípatek 500 Kč za dvě noci. Pobyt jste měli pouze na 2 noci.
K Vašim připomínkám:
Přístup majitelů: Co jste měla na mysli? Nepřišla jsem s Vámi do kontaktu a stěžujete si na mou neochotu! Navštěvuje nás cca 1 000 os měsíčně, a jednotlivě komunikovat s tolika lidmi není v mých silách! Má práce je marketing, udržet chod hotelu a provozu, rozšiřování služeb pro klienty, stavební úpravy, opravy, zaměstnávání pracovníků a další podnikatelské povinností vůči všem úřadům. Cca 400 hodin měsíčně! Nemluvě o tom, že musím zastat v době nepřítomnosti kuchaře. Pokud mám příležitost se potkat s klienty, vítám je s úsměvem a poděkováním za jejich milou návštěvu.
Přístup personálu: Recepční má velmi dobré hodnocení, ani jste neuvedla, čím Vás pobouřila, číšník Patrik, ten se málem zhroutil, jak jste ho osočila, dle jeho vyjádření se Vám v rámci svých možností maximálně věnoval!
Hotel průměrný: jsme tříhvězdičkový hotel a dle většiny recenzí více než standard! Pokud nejste spokojena se standardem, navštěvujte hotely vyšší kategorie.
Informovanost: Uvedla jste opět nekonkrétní informaci, na co si vlastně stěžujete.
Venkovní posezení: Nevím, kde jste chodila, ale u hotelu máme venkovní terasu u restaurace, druhá se buduje, třetí posezení vedle hřiště, čtvrté je kryté venkovní posezení s možností grilování pro klienty. Fota viz fotogalerie (fota s názvem: pergola posezení, pergola s grilem, výhled z pergoly na hotel a venkovní terasu, terasa u restaurace a vlevo výstavba druhé terasy, výstavba druhé terasy).
Jídlo: Jídlo podprůměrné, večeři bychom ocenili místo 3 chodů, jeden plnohodnotný. Vůbec nechápu, proč nám organizujete četnost chodů? Všichni klienti chtějí vícechodovou večeři. Polévky libovolné množství. Pokud Vám nechutnalo, proč jste jídlo nereklamovala? V tomto případě sjednáváme okamžitě nápravu. Vaše dítě do 3 let, které bylo zcela zdarma, mělo pouze zdarma snídaně a bazény jako bonus, přesto jste si dovolila mu dát polévku bez optání. Takže brát něco zadarmo, co jste si nezaplatila, je samozřejmé?!
Vstřícnost a ochota: Musím se zastat všech mých pracovníků, které učím, jak se mají chovat slušně ke klientům. Chovají se tak, aby všem klientům vyhověli a aby byli spokojeni v rámci svých možností a času. Chovat se výjimečně jen některým klientům by bylo neslušné.
Cituji: Zbytečná pravidla, která hosty ponižují (např. zákaz odnášení jídla mimo prostor k tomu určený, apod.) Toto upozornění je uvedeno v ranní době cituji: Snídaně jsou určeny pouze pro konzumaci v restauraci, prosíme klienty, aby nevynášeli potraviny ani nádobí z restaurace. Děkujeme!
Máme to chápat tak, že jste si chtěla něco odnášet ze snídaní a my jsme Vám touto tabulkou zabránili balení svačin?
Na závěr: Vážíme si všech klientů, kteří nás navštíví, případné stížnosti řešíme nápravou již na místě a děláme vše pro to, aby od nás odjížděli s pěknými zážitky.
Monika Dihelová
manažer hotelu
1
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Václav Richter
02.6.2018
Jídalo dobré. Příroda nádherná.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R17)
Ilona Suchardova
10.8.2017
Ubytovani je v krasnem novem hotelu, vsude je cisto, dva bazeny, jeden vnitrni chladnejsi. Venkovni, slana voda 35C krasne teply. Vstup do bazenu je treba si dopredu zamluvit, aby se tam v jednu chvili nesesel cely hotel. Jidlo dobre, vse nam chutnalo. Snidane bufetove. Vecere vyber ze 2 jidel. Pro polevky jsme si chodili zvlast. Oblast Ostruzna kousek od Ramzove: lanovky, motokary, jizda na dusich, super. Oblast techto vesnicek je krasna cista, spoustu hrist pro deti. Ostatni vylety stezka v oblacich, dlouhe strane, praded, jsou dost daleko cca 20km. Vyuzili jsme olomouckou kartu. Celkove hodnotim dovolenou jako povedenou.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R17)
Svatava Ďuriníková
08.6.2017
Ubytování i stravování bylo na jedniču, byli jsme maximálně spokojeni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná
František Břečka, Šternberk
17.8.2016
Byli jsme spokojeni jak s ubytováním tak stravováním i ochotou personálu.
10
Hodnocení