Hodnocení hotelu
(28 hodnocení)
PARK - Ostružná (H2293R21)
Starzyczná Eva
26.9.2021
Příjemný pobyt, velké porce kvalitního jídla, dostupnost různých vyžití. Personál milý a vstřícný
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Funiok Miroslav
24.9.2021
Služby a přístup personálu byl výborný.Hodnoceni 5.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Jančík Ladislav
30.8.2021
Příjemný personál,kvalitní a chutné jídlo,ubytování celkem dobré až na to že nás chvílemi i v noci hučel nějaký ventylátor nebo něco
co jsem neurčil,pokoj č.207.Užili jsme si i oba bazény,ty jsou perfektní.Výlety jsme si i za tak krátkou dobu užili.
Děkujem všem zaměstnancům,kteří se o nás starali.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Stanislav Pavlíček
30.8.2021
Velmi pohodlné ubytování, výborná strava, ochotný a přátelský personál, příjemný bazén a vířivka. Perfektní poloha v Jeseníkách, v blízkém i vzdálenějším okolí spousta atraktivních turistických cílů (hory, památky, jeskyně, rozhledny...). Velice dobré železniční spojení obce, využitelné i k výletům.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Hana
09.8.2021
Pokoje jsou prostorné s televizí, hotel moderně zařízený, čistý. Strava kvalitní, ochotný personál. Je možné dělat výlety hlavně do přírody, bohužel známá místa jsou přeplněná lidmi (např. hora Praděd).
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Lada
06.8.2021
Upravený hotel, prostorné pokoje. Stravování výborné. Možnost výletů zvláště do přírody.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
MJ
31.7.2021
Byli jsme velmi spokojeni s kvalitou stravování a ubytování a s přístupem personálu.
Jako negativum jsme brali ranní buzení hlukem aut od hlavní silnice a možnost pouze provizorního uložení kol v malé lyžárně.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Alena Krejčí
30.7.2021
Naprostá spokojenost se stravováním i ubytováním, hotelu by ale prospěla výměna lůžkovin a lepší ložní prádlo.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Kateřina
21.7.2021
Úplně super ubytování, jídlo a bazény. Oblast pro rodinnou dovolenou jak vyšitá.Jedinou drobností je nemožnost platby kartou v hotelové restauraci.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R21)
Vinšáci MB
12.7.2021
10 Ubytování 10 Strava 10 Okolí 10 Cena
Byli jsme 5členná (6, 3 a 0,5 let) rodina ve 2pokojovém apartmánu s koupelnou na 4 noci.
Hotel
Pěkné apartmány, kde je dostatek místa. 2 manželské postele a 2 gauče. Každý pokoj televize, i když pouze jedny ovladače!?
Malá lednička, fén, sušák na prádlo. Každý ručníček a osušku na celý pobyt. Koš, toaletní papír a ubrousky měněny denně.
Strava
Měli jsme polopenzi a snídaně i večeře výborné. Při výběru ze 2 jídel při večeři, 1 zdravější. 3 chodová večeře byla dostattečná a zákusek nám zpravidla zbyl.
Služby hotelu
Využili jsme oba bazény. Venkovní teplejší je slaný, na léto pro někoho už moc teplý.
Recepce i obsluha velmi milá a ochotná pomoci.
Rodiny s dětmi využijí salonek s koutkem (při jídle) nebo venkovní hřiště.
Na výlet je kolem spoustu krásných míst bez kočárku.
Vyzkoušeli jsme bobovou dráhu v Petříkově, kde byla moc milá obsluha, která nám to zapla i mimo sezonu.
Vylezli jsme na Čertovy kameny parkovné 70,- a Zlatý chlum
Vodopády stříbrného potoka
Rejvíz už jsme nestihli a platit parkovné 100,- na 1,5hod se nám nechtělo.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Jablečník
12.9.2020
Spokojenost se vším
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
A.Indrová
08.9.2020
Naprostá spokojenost!
Pěkné ubytování, výborné stravování, příjemný a ochotný personál, skvělá dovolená ve velmi hezké lokalitě, krásné výlety...atd.
Můžeme jen doporučit.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Michalová
07.8.2020
Príjemná obsluha. Jedlo veľmi dobré. Iba raz bolo trochu zlé. Špinavá plachta na jednej strane postele- stopy od topánok. Hluk večer až do rána- posledná noc pobytu. Ale inak sme boli veľmi spokojní. Pobyt tam doporučujem. :)
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Hana Berdníková
31.7.2020
Ubytování velmi pěkné,stravování bylo užasné a velice chutné.Výlety-i když jsem byla vlakem s vnoučkem,každý den byl pro nás vidět něco nového-vlakem dostupné.Výborné koupání ve venkovním bazénu,personál příjemný.
Opravdu doporučuji a ráda se tam vrátím.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Martina
20.7.2020
Dovolenou jsme si užili. Ubytování čistě a utulne, jídlo vynikajici a personal vstřícný. Rádi se sem ještě vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Marketa Tomankova
28.6.2020
Celkove jsme byly spokojeni,obsluha a jidlo vyborne. Budova hotelu a zarizeni vola po rekonstrukci,ovsem s tim jsme vzhledem k cenam pocitali.Venkovni hriste dostatecne,vnitrni herna je maly decky koutek,pro 2-4 deti dostacujici.Avizovanou posilovnu jsme vhledem k vzhedem k nedostatku a stari stoju nenavstivili.Moznost vyletu po okoli nepreberna.Doporucuji pro nenarocneho zakaznika.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R20)
Renáta
10.2.2020
Naprostá spokojenost! Velmi hezký hotel, kvalitní služby, příjemný personál a babyfriendly zázemí. Snídaně bufetové, vybral si každý, velmi různorodé. Večeře výběrem ze 2 menu (svěží a i netradiční chutě). Rádi se do hotelu zase vrátíme.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Miloš
23.8.2019
Pěkné ubytování i výborné stravování, chyběly nám levnější nealkoholické nápoje zejména pro děti.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Tomáš Drblík
31.7.2019
Místo jako stvořené na výlety i relax,stravování bylo super a kvalita ubytování je na vysoké úrovni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R19)
Pavla Novosádová
19.6.2019
V hotelu Park jsme byli velice spokojeni. Hned po příjezdu, nám paní recepční nabídla místo objednaného pokoje apartmán. A navíc se slevou. (Jsme 4 členná rodina).Apartmán jsme si vzali a byli jsme maximálně spokojení. Děti si mohly běhat a bylo nám velmi příjemně.
Kuchyně byla také dobrá. Velké plus dávám připravenost na děti. V jídelně je dětský koutek, což byli super. A zahradě hotelu dětské hřiště.
Výborné byly i bazény.
Všude bylo čisto a personál byl velmi ochotný a milý.
Hotel Park DOPORUČUJEME.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Pavlína
12.10.2018
Vše bylo skvělé jídlo,ubytování i koupání. Majitelé i personál velice ochotní a vstřícní i k našim psům. Rádi se opět vrátíme, a všem vřele doporučuji i majitelům psů.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
kovarova miluse
31.7.2018
s ubytovanim spokojenost strava vyborna vylety jsme si uzivali jen nam trosku chybel klid rano zvoni zvon na mistnim kosteliku
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
20.7.2018
9
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Blanka Bilkova
04.6.2018
Pristup majitelu ani personalu nas vubec neoslovil. Spatna komunikace a informovanost. Hotel prumerny, pekne,ale male venkovni detske hriste,chybi venkovni posezeni. Zbytecna pravidla, ktera hosty ponizuji (napr.zakaz odnaseni jidla mimo pristor k tomu urceny,apod.) Jidlo podprumerne, veceri bychom ocenily misto 3 chodu, jeden plnohodnotny. Ocenuji dlouhou oteviraci dobu bazenu. Chybi vstricnost a chut uspokojit hosta, to ale vytvari nejlepsi dojem aby se host vracel.
Odpověď za hotel PARK:
Vážená paní Bílková,
byla jste ubytována na nejhezčím pokoji, který máme. Jedná se však o třílůžkový pokoj pro 3 osoby. Navíc jste objednala postýlku s vybavením, přivezli ještě dva pejsky a samozřejmě v jednom pokoji 2 dospělé osoby a dvě děti s dvěma pejsky nemůže být pro nikoho pohodlné. Je to vždy ale na klientech, zda jsou ochotni připlatit za větší pokoj – máme k dispozici apartmán o dvou pokojích, v tomto případě by činil přípatek 500 Kč za dvě noci. Pobyt jste měli pouze na 2 noci.
K Vašim připomínkám:
Přístup majitelů: Co jste měla na mysli? Nepřišla jsem s Vámi do kontaktu a stěžujete si na mou neochotu! Navštěvuje nás cca 1 000 os měsíčně, a jednotlivě komunikovat s tolika lidmi není v mých silách! Má práce je marketing, udržet chod hotelu a provozu, rozšiřování služeb pro klienty, stavební úpravy, opravy, zaměstnávání pracovníků a další podnikatelské povinností vůči všem úřadům. Cca 400 hodin měsíčně! Nemluvě o tom, že musím zastat v době nepřítomnosti kuchaře. Pokud mám příležitost se potkat s klienty, vítám je s úsměvem a poděkováním za jejich milou návštěvu.
Přístup personálu: Recepční má velmi dobré hodnocení, ani jste neuvedla, čím Vás pobouřila, číšník Patrik, ten se málem zhroutil, jak jste ho osočila, dle jeho vyjádření se Vám v rámci svých možností maximálně věnoval!
Hotel průměrný: jsme tříhvězdičkový hotel a dle většiny recenzí více než standard! Pokud nejste spokojena se standardem, navštěvujte hotely vyšší kategorie.
Informovanost: Uvedla jste opět nekonkrétní informaci, na co si vlastně stěžujete.
Venkovní posezení: Nevím, kde jste chodila, ale u hotelu máme venkovní terasu u restaurace, druhá se buduje, třetí posezení vedle hřiště, čtvrté je kryté venkovní posezení s možností grilování pro klienty. Fota viz fotogalerie (fota s názvem: pergola posezení, pergola s grilem, výhled z pergoly na hotel a venkovní terasu, terasa u restaurace a vlevo výstavba druhé terasy, výstavba druhé terasy).
Jídlo: Jídlo podprůměrné, večeři bychom ocenili místo 3 chodů, jeden plnohodnotný. Vůbec nechápu, proč nám organizujete četnost chodů? Všichni klienti chtějí vícechodovou večeři. Polévky libovolné množství. Pokud Vám nechutnalo, proč jste jídlo nereklamovala? V tomto případě sjednáváme okamžitě nápravu. Vaše dítě do 3 let, které bylo zcela zdarma, mělo pouze zdarma snídaně a bazény jako bonus, přesto jste si dovolila mu dát polévku bez optání. Takže brát něco zadarmo, co jste si nezaplatila, je samozřejmé?!
Vstřícnost a ochota: Musím se zastat všech mých pracovníků, které učím, jak se mají chovat slušně ke klientům. Chovají se tak, aby všem klientům vyhověli a aby byli spokojeni v rámci svých možností a času. Chovat se výjimečně jen některým klientům by bylo neslušné.
Cituji: Zbytečná pravidla, která hosty ponižují (např. zákaz odnášení jídla mimo prostor k tomu určený, apod.) Toto upozornění je uvedeno v ranní době cituji: Snídaně jsou určeny pouze pro konzumaci v restauraci, prosíme klienty, aby nevynášeli potraviny ani nádobí z restaurace. Děkujeme!
Máme to chápat tak, že jste si chtěla něco odnášet ze snídaní a my jsme Vám touto tabulkou zabránili balení svačin?
Na závěr: Vážíme si všech klientů, kteří nás navštíví, případné stížnosti řešíme nápravou již na místě a děláme vše pro to, aby od nás odjížděli s pěknými zážitky.
Monika Dihelová
manažer hotelu
1
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R18)
Václav Richter
02.6.2018
Jídalo dobré. Příroda nádherná.
8
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R17)
Ilona Suchardova
10.8.2017
Ubytovani je v krasnem novem hotelu, vsude je cisto, dva bazeny, jeden vnitrni chladnejsi. Venkovni, slana voda 35C krasne teply. Vstup do bazenu je treba si dopredu zamluvit, aby se tam v jednu chvili nesesel cely hotel. Jidlo dobre, vse nam chutnalo. Snidane bufetove. Vecere vyber ze 2 jidel. Pro polevky jsme si chodili zvlast. Oblast Ostruzna kousek od Ramzove: lanovky, motokary, jizda na dusich, super. Oblast techto vesnicek je krasna cista, spoustu hrist pro deti. Ostatni vylety stezka v oblacich, dlouhe strane, praded, jsou dost daleko cca 20km. Vyuzili jsme olomouckou kartu. Celkove hodnotim dovolenou jako povedenou.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná (H2293R17)
Svatava Ďuriníková
08.6.2017
Ubytování i stravování bylo na jedniču, byli jsme maximálně spokojeni.
10
Hodnocení
PARK - Ostružná
František Břečka, Šternberk
17.8.2016
Byli jsme spokojeni jak s ubytováním tak stravováním i ochotou personálu.
10
Hodnocení